Fulltime Claims behandelaar Zorg bij a.s.r. in Utrecht Utrecht

Vacature in het kort

Als Klantenservice Medewerker in de Zorg ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Je helpt hen via telefoon, mail, chat of sociale media. Ook kijk je of hun aanvragen kloppen met de regels. Je zoekt naar manieren om dingen beter te doen en werkt samen met je team om problemen op te lossen. Je krijgt een goed salaris, een sportbudget, en kansen om te leren en te groeien in je werk. Interesse in deze kans? Lees meer!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij de afdeling Zorg van a.s.r. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met zorgvragen. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, mail, chat of sociale media en beoordeelt of hun aanvragen voldoen aan de polisvoorwaarden van a.s.r. Je hebt frequent contact met klanten, waardoor je snel problemen kunt signaleren rond klantvragen, processen en systemen. Deze bespreek je vervolgens met een senior collega of procesmanager, zodat deze adequaat kunnen worden opgelost.

• Klanten  helpen met zorgvragen via telefoon, mail, chat of sociale media.
• Beoordelen of declaraties voldoen aan de polisvoorwaarden en wettelijke eisen.
• Verbetermogelijkheden in processen, systemen, producten en dienstverlening signaleren.
• Actief bijdragen aan de afdelingsdoelstellingen en streven naar een excellente klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Een competitief salaris tussen de € 2.900 en € 3.300 per maand;
• Een sportbudget van € 150,- per jaar;
• 8,33% vakantiegeld;
• 13e maand
• Mogelijkheid om diverse trainingen te volgen en relevante Wft-certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden via onze Talent Managers.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt ervaring met het behandelen van claims in de zorgsector;
• Bij voorkeur Wft Zorg in bezit

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsUtrechtWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), TraineeshipsSalarisindicatie Tussen €2.900 en €3.300 Per maand Verantwoordelijk voorAls claims behandelaar zorg ben je primair verantwoordelijk voor het afhandelen van claims en declaraties in de zorgsector.Gepubliceerd op04-04-2024

Bedrijfsomschrijving

Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker bij de afdeling Zorg van a.s.r. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met zorgvragen. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, mail, chat of sociale media en beoordeelt of hun aanvragen voldoen aan de polisvoorwaarden van a.s.r. Je hebt frequent contact met klanten, waardoor je snel problemen kunt signaleren rond klantvragen, processen en systemen. Deze bespreek je vervolgens met een senior collega of procesmanager, zodat deze adequaat kunnen worden opgelost.Klanten  helpen met zorgvragen via telefoon, mail, chat of sociale media.Beoordelen of declaraties voldoen aan de polisvoorwaarden en wettelijke eisen.Verbetermogelijkheden in processen, systemen, producten en dienstverlening signaleren.Actief bijdragen aan de afdelingsdoelstellingen en streven naar een excellente klanttevredenheid. Wat wij bieden Een competitief salaris tussen de € 2.900 en € 3.300 per maand;Een sportbudget van € 150,- per jaar;8,33% vakantiegeld;13e maandMogelijkheid om diverse trainingen te volgen en relevante Wft-certificaten te behalen;Persoonlijke begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden via onze Talent Managers. Wat wij vragen: Minimaal een diploma mbo niveau 4; Je hebt ervaring met het behandelen van claims in de zorgsector;Bij voorkeur Wft Zorg in bezit Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie