Service adviseur Utrecht

Vacature in het kort

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het serviceproces. Je werkt samen met collega's om de facturatie soepel te laten verlopen en zorgt dat klanten tevreden zijn. Naast een goed salaris zijn er mogelijkheden om te leren en door te groeien. Plus, er is altijd gratis fruit beschikbaar! Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een cruciale rol in het serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega Service Adviseurs (front- en backoffice) en bent medeverantwoordelijk voor een vlotte afhandeling van de facturatie. Je bent de spil tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Uiteraard word je hierin ondersteund door de Vestigingsmanager Aftersales. Jouw doel is om de klant met een glimlach weg te zien rijden in zijn truck!

De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw takenpakket:

• Beheren en coördineren van de facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden;
• Uitbrengen van klantoffertes;
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net;
• Verstrekken van gedetailleerde informatie aan klanten m.b.t. kostenramingen en facturen;
• Budgetbewaking m.b.t. reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims;
• Initiatief nemen tot dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats.

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een familiebedrijf dat al ruim 50 jaar bestaat met inmiddels 11 vestigingen en ruim 300 medewerkers. Vanuit deze familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.

Wat wij vragen

Wij zoeken iemand die: 

• Ervaring heeft in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector;
• Je bent flexibel, hebt overzicht, stelt prioriteiten en neemt je verantwoordelijkheid;
• Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en Automotive;
• Verder ben je enthousiast, leergierig en proactief!

Wat wij bieden

• Een fulltime/parttime baan (bespreekbaar);
• Je komt te werken in een team van ca. 15 kundige en enthousiaste collega’s, waarbij sprake is van een informele werksfeer en waarbij hard werken en humor hand in hand gaan;
• Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Een uitstekend salaris;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Volop gratis fruit voor de vitamientjes!