Medewerker Technische Support Venlo

Onze opdrachtgever is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Technische Support. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en service engineers via telefoon en e-mail. Daarnaast zal je ook de technische kennis van de service engineers onderhouden en uitbreiden. Jouw analytisch vermogen en uitstekende communicatievaardigheden stellen je in staat om te multitasken en effectief te werken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten en service engineers via telefoon of e-mail.
• Analyseren van storingen en op basis van de bevindingen instructies en advies geven over de bediening en het onderhoud van de geleverde machines.
• Registreren van service calls in het ERP-systeem.
• Meedraaien in de bereikbaarheidsdienst voor technische support.
• Incidenteel werkzaamheden bij de klant uitvoeren.

Wat breng je mee?

• Sterk analytisch vermogen en uitstekende communicatievaardigheden om effectief te kunnen multitasken.
• Minimaal een MBO-diploma met HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met Siemens / Allen Bradley software is een pré.
• Technische- en proceskennis in de machinebouw.
• Een zelfstandige en proactieve houding.
• Creativiteit in het vinden van oplossingen met een sterk gevoel voor kwaliteit.
• Beheersing van de Duitse en Engelse taal.

Als Medewerker Technische Support speel je een essentiële rol bij het ondersteunen van klanten en het waarborgen van een soepele werking van de machines. Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu en word onderdeel van een gemotiveerde team!