Team Lead Control Tower Venlo

Vacature in het kort

Als spil in transport en pakketvervoer, leid je een team om de dagelijkse operaties soepel te laten verlopen. Je beheert klant- en vervoerdersvragen, optimaliseert prestaties, en werkt samen met verschillende afdelingen. Jouw rol omvat het leiden van Support & Administration Specialisten, het monitoren van processen en het beheren van het Transport Management Systeem, naast andere boeiende taken. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Jij speelt een centrale rol in transport en pakketvervoer. Samen met jouw team zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Hieronder vind je een overzicht van jouw taken:

• Beheren van dagelijkse vragen van klanten en vervoerders in de pakketvervoerssector;
• Monitoren en optimaliseren van vervoerdersprestaties aan de hand van analyses en KPI's, met voortdurende verbetering van de service;
• Leiden van een klein team van Support & Administration Specialisten;
• Toezicht houden op cruciale prestatie- en risicoprocessen;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals Finance, Warehousing, Transport Management en Line haul trucking;
• Configureren en beheren van instellingen en gegevens in het Transport Management Systeem;
• Controleren van vervoerdersfacturen en uitgeven van klantenfacturen;
• Ondersteunen bij de implementatie van vervoerders en klanten binnen het bedrijf.

Gevraagd

• Ervaring binnen de logistieke, transport en/of pakket wereld;
• Je Engels is zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;
• Kennis van Microsoft Office programma's;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Proactiviteit en een sterk analytisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris op basis van kennis en ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een nieuwe afdeling;
• Premievrij pensioen;
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 10 bij te kopen;
• Reis- en thuiswerkvergoeding.

Bedrijfsomschrijving

Dit internationale bedrijf staat bekend om hun enorme groei op gebied van e-commerce. Binnen deze organisatie is er ruimte voor groei en ontwikkeling. Hier wordt dan ook veel aandacht aan besteed. Om hun succes te behouden gaan ze uitdagingen aan en grijpen ze kansen die ze krijgen.