Alarmcentrale medewerker Vlaardingen

Vacature in het kort

In deze functie werk je met een team om snel en goed te reageren op alarmmeldingen. Je moet goed met een computer kunnen werken en ook in een team. Het bedrijf is altijd open, dus je werkt in verschillende tijden. Ze vinden het belangrijk dat je goed met klanten kunt praten en ook Engels spreekt. Als je al ervaring hebt in beveiliging of met klanten, is dat goed. Je leert hier ook veel nieuwe dingen. Je komt in een leuk team en kunt groeien in je werk. Wil jij jouw talenten laten zien? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime administratief medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van binnengekomen (alarm-)meldingen. Een juiste dosis verantwoordelijkheidsgevoel, inlevingsvermogen en goede PC vaardigheden zijn voor deze functie een must. Het bedrijf is elke dag en nacht operationeel dus je werkt in ploegen en in de buurt van Vlaardingen wonen is wenselijk (straal van 25 km). Zij streven altijd naar klanttevredenheid. Kwaliteit gaat boven kwantiteit en daarom zoeken zij mensen met een goede telefoonstem en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Bij voorkeur zijn zij op zoek naar iemand die werkervaring heeft in de beveiligingsbranche of gewerkt heeft als receptionist en/of callcentermedewerker, want dat sluit goed aan op wat zij doen. Als je daarnaast makkelijk leert, gemotiveerd bent, kunnen zij je alles aanleren om een goede administratief medewerker te worden binnen het team. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij opzoek naar jou.

Meest voorkomende werkzaamheden even op een rijtje:

• Binnengekomen alarmmeldingen zelfstandig verifiëren en verwerken volgens vastgestelde actiepatronen. Denk aan sleutelhouders bellen, achterwacht bellen, politie aansturen in Europa.
• Ondersteunen en meewerken aan de planning voor de security teams.
• Opstellen van rapporten.
• Allerlei mutaties en aanmeldingen verwerken in ons alarmverwerkingssysteem.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een particuliere beveiligingsorganisatie die zich expliciet richt op de beveiliging van transporten over de weg waarbij sprake is van kostbare- en of diefstalgevoelige lading. Het bedrijf is gevestigd in omgeving Rotterdam en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je met de auto dan is er voldoende parkeergelegenheid (gratis) voor de deur.

Wie ben je?

• MBO werk en denkniveau;
• Een algemeen beveiligingsdiploma (of daaraan gelijkgesteld) en/of diploma Basisopleiding Centralist Alarmcentrale (BoCa). Nog niet de juiste papieren? Geen probleem zij stellen je in de gelegenheid om deze te behalen na een bepaalde periode.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in spraak als schrift in het Nederlands en in het Engels.
• Handigheid met en kennis van computers.
• Klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen in klantsituaties.
• Daarnaast ben je van onbesproken gedrag (VOG is namelijk een vereiste).
• Je bent (bij voorkeur) woonachtig in de omgeving Rotterdam, Delft, Den Haag en het Westland
• Je beschikt over goede computervaardigheden en hebt affiniteit met MS Office
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent klantgericht

Wat mag je verwachten?

• Je komt te werken in een dynamisch maar gezellige team van collega's
• Salaris vanaf € 13.64, afhankelijk van kennis en ervaring 
• Je werkt eerst via Olympia, en bij goed functioneren kom je direct in dienst bij de opdrachtgever
• Vaste aanstelling
• Doorgroeimogelijkheden
• Interne en externe vakopleiding en doorgroei mogelijkheden in diverse ambitiegebieden