Wat doet een Backofficemedewerker?

Een backofficemedewerker is een stille kracht die op de achtergrond de organisatie draaiende houdt. Na het lezen van dit artikel weet je de belangrijkste dingen over dit beroep, zoals het salaris, doorgroeimogelijkheden en het takenpakket.

Wat is een backofficemedewerker?

Waar een frontofficemedewerker zich met binnenkomende bezoekers en klanten bezighoudt, is een backofficemedewerker juist achter de schermen actief. Medewerkers in de backoffice voeren veel cruciale administratieve taken uit die belangrijk zijn voor het reilen en zeilen van de organisatie.

Wat zijn de taken van een backofficemedewerker?

Werken in de backoffice betekent werken in de administratie. Het is het deel van het bedrijf dat niet zichtbaar is voor de klant, maar daarmee niet minder belangrijk is. Welke taken allemaal horen bij de backoffice, ligt aan de organisatie waar je komt te werken. Grofweg kun je aan dit takenpakket denken:

Bestellingen verwerken

Komen er bestellingen binnen? Dan zorg jij dat deze correct verwerkt worden. Je zult ze soms ook moeten versturen.

Andere afdelingen ondersteunen

Archiveren, rapporteren, gegevens invoeren, het zijn allemaal klusjes die de interne afdelingen van een organisatie ontzettend helpen.

Gegevens verwerken en bijhouden

Contracten, facturen, offertes, bedrijfsdossiers, alles komt voorbij in de backoffice.

Voorraadbeheer

Je kunt ook facilitaire taken krijgen, zoals het beheren van de voorraad kantoorbenodigdheden. Daarin lijkt het werk op dat van een facilitair medewerker.

Klantenservice ondersteunen

Op de backoffice ben je waarschijnlijk niet direct met de klant in contact, maar heb je wel inzage in klantgegevens. Met jouw kennis kun je de frontoffice en klantenservice ondersteunen.

Waar kun je als medewerker backoffice aan de slag?

Werken in de backoffice kan vrijwel overal. Iedere organisatie heeft immers administratie om te verwerken. Of je nu bij een groot multinationaal bedrijf aan de slag wilt of een non-profit organisatie, het kan allemaal.

Hoe word je backofficemedewerker?

In de meeste gevallen heb je een afgeronde mbo-opleiding nodig als je backofficemedewerker wilt worden.

Geschikte opleidingen

Opleidingen in een administratieve richting geven je een streepje voor, zoals de mbo-opleiding Moderne Bedrijfsadministratie. De hbo-opleiding Bedrijfskunde is ook geschikt.

Welke vaardigheden en competenties heb je nodig?

Hoewel bepaalde opleidingen je helpen om backofficemedewerker te worden, is het vooral belangrijk dat je over de juiste vaardigheden en competenties beschikt.

Nauwkeurigheid

Fouten in de backoffice werken in de hele keten door. Hoe beter de backoffice functioneert, hoe tevredener de klanten zijn.

Betrouwbaar

Je krijgt toegang tot persoonlijke gegevens. Dat is een hele verantwoordelijkheid waar je discreet mee moet omgaan.

Collegialiteit

In veel gevallen kom je in een team te werken, dus je moet kunnen samenwerken en collegiaal zijn.

Taalvaardig

Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal is heel belangrijk, zowel in woord als geschrift. Kennis van vreemde talen is een plus.

Planmatig werken

Kennis van timemanagement en planmatig werken geven je een streepje voor.

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden?

Wil je doorgroeien binnen de administratieve sector? Met de juiste ervaring en eventuele aanvullende opleidingen en cursussen kun je een hoop kanten op.

• Officemanager
  Als officemanager sta je aan het hoofd van een team administratief medewerkers.
• Directiesecretaresse
  Je ondersteunt de directie, bijvoorbeeld door te notuleren bij vergaderingen en agendapunten voor te bereiden.
• Teamleider backoffice
  Je coördineert het team van backofficemedewerkers
• Specialiseren
  Je kunt je ook specialiseren in een specifiek vakgebied, zoals salarisadministratie of boekhouding.

Wat worden je werktijden?

Meestal houd je als medewerker backoffice kantoortijden (09.00-17.00) aan. In sommige sectoren, zoals de logistiek, kunnen de tijden afwijken. Dan zullen weekend- en avonddiensten er ook bij horen.

Wat verdient een backofficemedewerker?

Het gemiddelde salaris van een medewerker backoffice ligt tussen € 2.270 en € 3.065 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en de sector die je kiest.

Bekijk onze loonwijzer voor meer informatie

Wil je actuele loongegevens zien van een backofficemedewerker in Nederland? Zoek dit beroep dan op in onze loonwijzer. De overzichten die je hierin vindt, werken we dagelijks bij. Je weet dus altijd meteen waar je aan toe bent.