Vacature schrijven voor een Gastheer/Gastvrouw

Een gastvrouw of gastheer is het visitekaartje van je organisatie. Ze verwelkomen bezoekers, beantwoorden vragen en begeleiden gasten. Het is dus belangrijk dat je vacaturetekst voor gastheer of gastvrouw kandidaten aanspreekt die sociaal en representatief zijn.

Er zijn veel soorten gastvrouwen en gastheren. In sommige branches worden ze bovendien host of hostess genoemd. Voor je begint aan je vacaturetekst, moet je weten welke term in jouw branche gangbaar is. Met name als je ervaren kandidaten zoekt is dit een pré.

Pas ook je toon en schrijfstijl aan op die doelgroep. Dan bereik je sneller geschikte kandidaten en worden ze ook geprikkeld om te solliciteren. Er is genoeg werk voor deze groep sollicitanten; zorg dat je je onderscheidt.

Wat is een gastheer/gastvrouw?

Een gastheer of gastvrouw is het eerste aanspreekpunt voor mensen die je bedrijf bezoeken. Ze heten klanten en andere gasten welkom, begeleiden hen en beantwoorden vragen.

In sommige branches is de benaming ‘host’ of ‘hostess’ gangbaar, bijvoorbeeld bij zakelijke ontvangsten of evenementen. Een host of hostess past beter bij tijdelijke opdrachten of high-end evenementen. Gastheer of gastvrouw gebruik je meestal als functie draait om dagelijks contact in bijvoorbeeld de horeca of de zorg.

Welke taken heeft een host/hostess?

Een host, hostess, gastheer of gastvrouw vervult een verbindende rol. Welke sector je ook kandidaten zoekt: persoonlijke aandacht staat centraal. Daar hoort een divers takenpakket bij.

Een gastheer of gastvrouw:

• Verwelkomt gasten.
• Beantwoordt vragen.
• Begeleidt bezoekers of klanten naar de juiste plek.
• Controleert reserveringen.
• Zorgt ervoor dat (ontvangst)ruimtes net en schoon zijn.
• Handelt telefoontjes en e-mails af.
• Ondersteunt bij cateringfuncties- en services.

Welke vaardigheden heeft een gastheer/gastvrouw?

Een gastvrouw of gastheer is representatief en vriendelijk. Hij of zij werkt rustig, maar doortastend. Afhankelijk van je organisatie moet een host of hostess ook goed met drukte en stress omgaan.

Verder zijn er een aantal competenties en vaardigheden waar je om kunt vragen in je vacaturetekst voor een gastheer of gastvrouw:

• Communicatief vaardig
• Oog voor detail
• Zelfstandig
• Servicegericht
• Sociaal

Wat verdient een gastheer/gastvrouw?

Een gastvrouw verdient gemiddeld €â¯2.340 bruto per maand; de ondergrens is €â¯1.990 en de bovengrens €â¯2.695. Voor een gastheer is het gemiddelde salaris €â¯2.645 per maand, met een minimum van €â¯2.250 en een maximum van €â¯3.045.

Vacature schrijven voor een gastheer/gastvrouw

Gastvrouwen en gastheren werken niet alleen in restaurants of hotels, maar ook in de zorg. In instellingen voor ouderen of mensen met een beperking ziet de functie er heel anders uit. Die rol vraagt extra aandacht voor sociale begeleiding en gastvrijheid. Benoem dat vooral in je vacature. Je kunt het trouwens ook benoemen als voordeel; gastvrouw of gastheer in een uitdagende, maar betekenisvolle omgeving.

Begin dus met een duidelijke functietitel waarin je het type gastcontact noemt. Bijvoorbeeld: ‘Gastheer/gastvrouw zorginstelling’. Daarna schrijf je een introductie over de rol die je biedt: een host of hostess bij evenementen, of gastvrouw of gastheer in horeca of zorg. Je kunt in de lopende tekst een gemiddelde werkdag omschrijven om nog duidelijker te maken wat de functie inhoudt.

Wat zoekt een host/hostess in een baan?

Gastheren en gastvrouwen kijken vaak naar helderheid in een vacaturetekst. Ze weten hoe sterk de functie verschilt per bedrijf en zijn daar alert op. Ook zijn werktijden erg belangrijk voor de doelgroep. De functie vraagt vaak om lange en vroege dagen. Niet elke kandidaat is daar even flexibel in. Wees dus duidelijk over de uren en de mate waarin je als werkgever tegemoet kan komen in het rooster.

Voor sommige kandidaten is het werk als host of hostess een opstap naar meer hospitalitywerk. Biedt jij als werkgever opleidingen of andere doorgroeimogelijkheden? Benoem ze dan in de vacaturetekst.

Hoe schrijf je voor een gastheer/gastvrouw?

Sluit ook je taalgebruik aan op de branche waarin je bedrijf actief is. Benoem concrete situaties waar de kandidaat in het werk mee te maken krijgt, zoals ontvangst bij evenementen, begeleiding in de zorginstelling of welkom heten in het restaurant.

Schrijf eenvoudig en direct, met korte zinnen en actief taalgebruik. Zorg dat de tekst scanbaar is; veel mensen (met name jongere mensen) lezen vanaf een telefoon. Zij skimmen je tekst alleen. Ook je tussenkoppen moeten dus duidelijk zijn en de lading dekken.