Vacature schrijven voor een Receptionist(e)

Zit jij als werkgever met een openstaande rol voor receptionist of receptiemedewerker? Dan heb je een vacature nodig die deze kandidaten direct raakt. Receptionisten willen duidelijkheid: wat wordt verwacht, welk salaris krijg je en hoe ziet een werkdag eruit? De taken van een receptionist verschillen namelijk sterk per bedrijf.

Wat doet een receptionist?

Een receptionist op receptiemedewerker is meestal het eerste aanspreekpunt in je organisatie. Hij zit achter de balie bij de ingang van je bedrijf en neemt vaak de telefoon op. Daarnaast regelt de receptiemedewerker de basisadministratie: postverwerking, afspraken plannen en collega’s informeren.

Welke taken heeft een receptiemedewerker?

De meeste receptionisten voeren een of meerdere van deze taken uit:

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen
• Telefoongesprekken aannemen en doorverbinden
• Post en mail verwerken
• Afspraken plannen in agenda’s van collega’s
• Administratieve ondersteuning bieden
• Eenvoudige facilitaire taken (zoals koffie inschenken, lunch regelen)

Het kan goed dat er in jouw bedrijf nog meer taken liggen voor een receptionist, of dat er juist andere taken niet op zijn bordje komen. Maak dus je eigen takenpakket voor in de vacaturetekst en gebruik deze lijst als basis.

Welke vaardigheden heeft een receptionist(e)?

Een goede receptiemedewerker heeft vaak meerdere van deze eigenschappen:

• Gastvrij
• Representatief
• Kan multitasken zonder het overzicht te verliezen
• Professioneel
• Stressbestendig bij drukte
• Beheerst Nederlands zowel mondeling als schriftelijk heel goed (B1-niveau)
• Basis computervaardigheden (Office, agendabeheer)

Voor deze functie vraag je meestal geen diploma’s. Je kan wel vragen naar ervaring met specifieke software of een certificaat opvragen. Biedt je zelf intern dit soort opleidingen aan? Zet dat dan ook in je vacaturetekst voor een receptiemedewerker.

Wat verdient een receptionist?

Receptionisten verdienen in Nederland gemiddeld tussen de €â¯2.055 en €â¯2.780 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Medior tot senior receptionistes kunnen meer verdienen. Sommige receptiemedewerkers hebben een specialisatie die dat mogelijk maakt, zoals een receptionist(e) in de zorg.

Vacature schrijven voor een receptiemedewerker

De sfeer in je organisatie is vaak belangrijk voor deze doelgroep. Een professionele omgeving waar ze zich serieus genomen voelen, spreekt aan. Receptionisten waarderen het als hun rol als eerste aanspreekpunt echt erkend wordt. Niet als bijzaak, maar als een belangrijk onderdeel van het team.

Receptionisten zijn er in verschillende vormen: van frontdesk-medewerkers in kantoren of hotels, tot balie-assistenten in zorginstellingen of receptiemedewerkers in scholen of sportscholen. Elk van deze functies vraagt net een andere toon en aanpak in je vacature. Kies daarom bewust hoe je de functie beschrijft en wees eerlijk over het type organisatie en het dagelijkse werk.

Hoe schrijf je voor een receptionist?

In een vacaturetekst voor een receptiemedewerker is het belangrijk om in eenvoudige, directe taal te schrijven. Vermijd vakjargon of vage formuleringen. Spreek de lezer aan met 'je', en gebruik actieve zinnen: “Je ontvangt bezoekers, je beheert de agenda.” Dat leest makkelijker en de kandidaat ziet zichzelf meteen in de rol.

Houd de alinea’s kort en overzichtelijk, met duidelijke koppen, zodat de tekst makkelijk te scannen is. Laat ook in je toon zien dat je iemand zoekt die een serieuze rol vervult: als eerste aanspreekpunt voor bezoekers, klanten of patiënten is een receptionist onmisbaar voor de eerste indruk van je organisatie.