Klantenservice Medewerker Autoverzekeringen Eindhoven • UnitedConsumers

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

VACATUREBESCHRIJVING:
Échte goede service naar je klanten verlenen? Dat is helemaal niet zo vanzelfsprekend. Maar dat is wel hetgeen waarin wij ons als organisatie onderscheiden. Hoe gaaf is het om hier onderdeel van uit te maken! Deel uit te maken van ons team, ons visitekaartje en de ‘stem’ naar onze klanten te zijn.

Wanneer jouw telefoongesprek eindigt met een glimlach en vol goede energie, heb jij je doel bereikt. Dat is precies waar wij voor staan! In ons klantenservice team ben je dagelijks bezig met het informeren en adviseren over onze producten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve processen n.a.v. het klantcontact. Dit doe je samen met een fantastisch team met collega’s die altijd klaar staan voor elkaar.

Wij zijn actief in de markten van energie, zorgverzekeringen, autoverzekeringen, telecom en brandstof. Dus ruimschoots keuze om specialist te worden in één van deze vakgebieden. En misschien wil jij juist wel multi-inzetbaar worden, of bij ons je WFT diploma’s gaan behalen? Wij bieden je deze kansen!

Het sociale aspect is voor ons erg van belang. We hebben een vast en stabiel team, waar we erg trots op zijn. Wij geven je een prettige, veilige en fijne werkomgeving met alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je precies bij ons doen?
Wat ga je precies bij ons doen? Vacature met opleiding & Wft-diploma In de eerste weken volg je de UnitedConsumers Academy en zorgen wij ervoor dat je het product autoverzekeringen leert kennen en eigen maakt. Je telefonische en schriftelijke vaardigheden worden getraind en verder ontwikkeld. Om de functie van klantenservice medewerker uit te voeren, zijn ook de (wettelijk vereiste) Wft-diploma’s, Wft Basis en Wft Schade Particulier nodig. Deze mag je vanuit onze UnitedConsumers Academy gaan behalen. Bij een succesvolle examenuitslag ontvang jij jouw Wft-diploma’s en kun je onze klanten een passend advies geven over hun autoverzekering. Wij investeren graag in jouw toekomst. Daarom kun jij bij ons gratis je Wft-diploma behalen. Deze opleiding is een interessante en waardevolle investering in jezelf, waardoor jij multi-inzetbare klantadviseur bent én een diploma rijker wordt! Als klantenservice medewerker autoverzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers, zowel per mail als telefoon. Bij UnitedConsumers voer je daarnaast ook het volledige bijbehorende administratieve proces uit.

Werkzaamheden:

• Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten, voor vragen en advies over het product Autoverzekeringen. Dit door telefonisch contact, email en whatsapp
• Verwerken van verschillende administratieve processen
• (administratieve) controles uitvoeren

Gevraagd

Dit ben jij:

• Minimaal een mbo niveau 4 werk en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Ervaring is niet vereist. Maar heb je al telefonische (sales-)ervaring? Hartstikke fijn!
• Kennis van Outlook en Excel
• Enthousiast, vriendelijk, betrokken, stressbestendig en vooral klantgericht
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling

Fluent Dutch is required in this position. Please do not apply if you do not understand/speak Dutch on a native level.

Aanbod

What’s in it for me?

• Een aantrekkelijk salaris (startsalaris €2.400,- / €2.550,- o.b.v. 40 uur)
• Pensioenregeling
• Een vaste eindejaarsbonus
• 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een optie op meer vrije dagen
• Je krijgt 8% vakantiegeld
• Een variabele prestatiebonus. Goed werk wordt beloond!
• Interessant fietsplan
• Reiskostenvergoeding
• Er wordt elke dag een verse lunch op kantoor geregeld
• Een mooi uitzicht over Eindhoven Airport!
• Gezellige donderdagmiddag borrels en personeelsuitjes.
• Je komt direct in dienst bij onze organisatie (geen payroll constructie)
• Je start in deze functie met een jaarcontract waarbij ons uitgangspunt is om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan. We willen je graag na een jaar een vast contract aanbieden.
• Samen investeren in jouw toekomst bij UnitedConsumers, we gaan voor een mooie en langdurige samenwerking
• En last but not least…natuurlijk hebben ook wij een tafeltennistafel en tafelvoetbalspel in onze kantine 😉

Jouw sollicitatie
"Ben jij nu mega enthousiast en kan jij je helemaal vinden in het profiel van service medewerker Autoverzekeringen en klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Neem dan nu contact met ons op en wie weet zien we elkaar binnenkort voor een eerste kennismaking!"
Pak jij deze kans door te solliciteren? De koffie staat al klaar en wij laten je graag ons prachtige kantoor zien en jouw mogelijk nieuwe werkplek!