Als Customer Success Medewerker ben jij het gezicht van het bedrijf. Je helpt klanten via de telefoon en chat, zorgt voor een goede ervaring en lost problemen op. Je werkt in een team van 5 mensen, waar iedereen belangrijk is. Ook als je nog geen ervaring hebt, kun je bij ons starten. We leren je alles wat je moet weten. We bieden een goed salaris en veel extra s zoals korting op producten, een thuiswerkvergoeding, en leuke teamactiviteiten. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Over het bedrijf

Copaco

Directe werkgever•251 - 1000 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Wil jij met jouw klantgerichtheid, prettige persoonlijkheid en energie het visitekaartje van Copaco zijn?

Wat ga jij als Customer Success Medewerker doen?
Binnen het Klant Contact Centrum heb je direct invloed op de klantbeleving. Jij bent immers degene die de klant te woord staat, telefonisch of via de chat. Die aandacht heeft voor de vraag of het probleem. Soms heb je zelf een antwoord of een oplossing, soms verbind je door naar een collega. Dagelijks komen er zo’n 200 telefoontjes bij ons binnen, dat is zo’n 80% van het totaal. Dat doen we in teamverband, met 5 collega’s. Een hecht team, waarbinnen hard gewerkt wordt, maar waarin we ook veel plezier hebben met elkaar.
Als je bij ons start krijg je een buddy toegewezen die zorg draagt voor een uitgebreid inwerktraject, waarin je ook wordt getraind in gesprekstechnieken.

Wat breng je mee?

Ervaring in een dergelijke functie is niet nodig, een servicegerichte houding maakt het verschil;
Je hebt MBO werk- en denkniveau;
Je hebt een vriendelijke telefoonstem, bent gemotiveerd om zelfstandig én gezamenlijk aan doelstellingen te werken en komt met ideeën wanneer je ruimte voor verbetering ziet.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Vereisten
Wat mag je naast deze leuke baan nog meer van ons verwachten?

Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
25 vakantiedagen, 3 ATV-dagen, plus de mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (bij een fulltime dienstverband);
Een goede pensioenregeling;
We kennen binnen Copaco een hybride manier van werken (werken vanuit kantoor en vanuit huis). Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,40 voor de dagen dat je vanuit huis werkt;
Ontwikkeling en groei vinden wij belangrijk. Wij investeren dan ook graag in jou als het gaat om opleidingen en trainingen;
Een aantrekkelijke korting op onze producten;
Korting op onze collectieve (zorg)verzekering;
Op kantoor staat er elke dag vers fruit voor je klaar (en af en toe iets anders, want successen vieren we samen!);
Vaste donderdagmiddagborrel en leuke teamuitjes;
Gebruik maken van onze game-room met pool-biljart, darts, race-simulatoren en andere high-end gadgets;
We hebben daarnaast een eigen fitness, waar je zowel zelfstandig als onder begeleiding van een personal trainer kunt trainen.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’ (VOG). De kosten daarvan mag je bij Copaco declareren.

Yes, je bent enthousiast en je wilt solliciteren. En nu?
Fijn dat we je enthousiast hebben gemaakt over Copaco en deze functie. Solliciteren kan makkelijk via de knop "Solliciteren". Wil je meer informatie? Bel of stuur een WhatsApp-bericht naar Sandra de Volder, Corporate Recruiter via .

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Eindhoven Parttime Eindhoven MBO Eindhoven Vast contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)