Medewerker backoffice burgerzaken Zwolle • Gemeente Zwolle

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Inschrijving op Noordtalent mogelijk tot 02-10-2025

In het kort: Je gaat complexe mutaties en aanvragen verwerken binnen de Burgerlijke Stand en Basisregistratie Personen, waarbij je met diverse nationaliteiten en wetgeving werkt, en je zorgt voor een betrouwbare dienstverlening aan inwoners.

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken en ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We streven naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Onze missie is om brede welvaart te behouden en te versterken door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen waar je goed in bent. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan inwoners. We zijn een betrokken en hechte club die klaarstaat voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies. Binnen Burgerzaken zijn er een frontoffice en een backoffice die samen zorgen voor een betrouwbare dienstverlening aan inwoners op belangrijke momenten in hun leven.

Je houdt je bezig met complexe werkzaamheden op het gebied van Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht (IPR), Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatie. Je verwerkt (complexe) mutaties en correcties in de BRP, neemt verzoeken aan tot migratie, beoordeelt brondocumenten en verzorgt de verwerking in de BRP. Ook verwerk je naturalisatieverzoeken en voer je andere administratieve taken uit op de backoffice. Je komt regelmatig in aanraking met mensen met een andere nationaliteit dan de Nederlandse en vindt het leuk om je te verdiepen in hun achtergronden en de specifieke wet- en regelgeving.

• Je kunt goed omgaan met mensen uit verschillende geledingen van de samenleving en communiceert helder in Nederlands of Engels.
• Je hebt oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid en streeft ernaar gegevens foutloos te verwerken.
• Je kunt goed omgaan met hectiek, stelt prioriteiten en gaat altijd voor kwaliteit.
• Je volgt ontwikkelingen en wetswijzigingen op je vakgebied en kunt omgaan met stress en verandering.
• Collega’s ervaren je als een fijne teamspeler die verantwoordelijkheid neemt.

Hybride werken is niet mogelijk. De opdracht wordt vervuld van maandag tot en met vrijdag.

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag; met het verstrekken van de opdracht mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen tussen de ondernemer en de gemeente Zwolle; de uitvoering van de werkzaamheden vindt plaats onder direct toezicht en leiding van de gemeente Zwolle; aan deze uitvoeringsvoorwaarde wordt niet voldaan als de inschrijver een ZZP'er is.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als backoffice medewerker burgerzaken bij een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met Burgerlijke Stand en IPR Casuïstiek.
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken.
• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen.

• Afgeronde opleiding Burgerzaken
• Minimaal 2 jaar werkervaring als backoffice medewerker burgerzaken bij een gemeente in de afgelopen 5 jaar
• Ervaring met BRP en AWB
• Ervaring met personen- en familierecht, privaatrecht, identiteit en identiteitsdocumenten, en buitenlandse rechtsfeiten
• Relevante werkervaring op vergelijkbare opdrachten
• Relevante werkervaring binnen soortgelijke organisaties
• Goede omgang met mensen uit diverse lagen van de samenleving
• Heldere communicatie in het Nederlands of Engels
• Proactief doorvragen bij onduidelijkheden
• Focus op het vinden van oplossingen binnen wettelijke kaders
• Oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid
• Uitdaging zien in foutloze verwerking van gegevens
• Om kunnen gaan met hectiek, prioriteiten stellen en streven naar kwaliteit
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen en wetswijzigingen binnen het vakgebied
• Goed omgaan met stress en verandering, en rustig blijven onder druk
• Teamspeler die actief bijdraagt, verantwoordelijkheid neemt en de handen uit de mouwen steekt

25-09-2025 t/m 25-03-2026

Waar je gaat werken