Klant Contact Agent FREO, Coöperatieve Rabobank U.A Eindhoven • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij Freo zijn we op zoek naar een klantgerichte Contact Agent die onze klanten helpt met heldere en vriendelijke service. Ben jij communicatief sterk en haal je energie uit het bieden van de beste klantervaring? Dan is deze functie iets voor jou! Kom werken in een dynamisch team bij dé specialist in online lenen.

• salaris tussen € 15,31 en € 16,93 per uur;
• kosteloos je WFT's behalen;
• je uren zijn flexibel in te plannen;
• werken in een leuk team met leuke uitjes;
• op locatie in Eindhoven;
• Wekelijkse internet- en werkplekvergoeding

Als Contact Agent ben jij degene die klanten vriendelijk te woord staat en hen op een heldere manier verder helpt. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet van aanpakken. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is. Je schakelt moeiteloos en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor feedback, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

Verder beschik je over;

• HBO werk en denkniveau;
• Flexibel inzetbaar voor minimaal 16 uur per week;
• Bereid om je WFT basis voor start te halen;
• Je bent voor minimaal een half jaar beschikbaar zonder stages.

Als Contact Agent bij Freo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Geen dag is hetzelfde!

Je luistert goed naar de klant, denkt mee en biedt heldere oplossingen. Of het nu gaat om het aanvragen van een lening, een wijziging in een lopend contract of het beantwoorden van algemene vragen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Door jouw inzet en servicegerichte houding maak je écht het verschil!

• Je helpt de klanten door het beantwoorden van de vragen;
• Je helpt de klanten bij het aanvragen van leningen.

Freo is dé specialist in online lenen en maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een gedreven team aan de beste klantervaring. Bij Freo heerst een open en informele sfeer, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. We dagen onszelf continu uit om te verbeteren en geloven in persoonlijk contact, zelfs in een digitale wereld.

Wil jij deel uitmaken van een innovatief en klantgericht bedrijf? Dan is Freo de perfecte plek voor jou!

Goed om te weten;

• Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar;
• Je hebt voor minimaal een half jaar geen stages op de planning staan;
• Je bent in het bezit van, of bereid om, voor start de WFT Basis te behalen;
• Na start ben je bereid om binnen 4 weken je WFT Consumptief te behalen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!