Klantenservice medewerker Gemeente Eindhoven • Aethon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij een zinvolle bijbaan waarbij je direct bijdraagt aan de samenleving? Heb je een klantgerichte houding en kun je goed communiceren? Dan is de rol van klantenservicemedewerker bij een gemeente iets voor jou! You're ON bij Aethon!

Als klantenservicemedewerker werk je op locatie bij een gemeente, vaak naast je studie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen bij uiteenlopende vragen en verzoeken die de gemeentelijke dienstverlening verbeteren. Jij zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en efficiënt worden opgepakt.

Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, het melden van een kapotte straatlamp of het doorgeven van een klacht over geluidsoverlast, jij biedt inwoners een passende oplossing. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende gemeentelijke afdelingen en verwijst inwoners door naar de juiste plek wanneer dat nodig is.

Met deze bijbaan draag je bij aan een betere ervaring voor inwoners en doe je waardevolle werkervaring op in de publieke sector, terwijl je flexibel kunt combineren met je studie.

Wat breng je mee?
Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent minimaal twee volledige dagen per week beschikbaar voor ten minste twaalf maanden. Dit is een vereiste.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Wat bieden wij jou?
Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van minimaal €17,57 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Waar je gaat werken

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!