Klantcontact Medewerker bij DELA in Eindhoven! Eindhoven • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zoek jij een baan met echte impact op het leven van mensen? Als Klantcontact Medewerker ben jij in Eindhoven het eerste contactpunt voor klanten van Yarden en DELA. Je ondersteunt hen bij vragen en biedt een luisterend oor.

Een functie waarin je écht van betekenis bent! Als Klantcontact Medewerker ga je: Op een servicegerichte en vriendelijke manier telefonisch contact onderhouden met klanten. Schriftelijke vragen (via e-mail) correct en tijdig afhandelen.

Optreden als het visitekaartje van DELA en zorgen voor een positieve klantervaring. Je wordt onderdeel van een organisatie die gespecialiseerd is in het bijstaan van mensen tijdens zware periodes. Met een uitgebreid pakket aan diensten en producten staat DELA voor hen klaar. De missie is om mensen te ondersteunen en te ontzorgen.

Wie ben jij?

Je bent iemand met een optimistische instelling die voldoening haalt uit het helpen van anderen. Klantgerichtheid, oplossingsgericht denken en uitstekende luistervaardigheden zijn jou op het lijf geschreven. Je hebt de drive om voor iedere klant de best mogelijke ervaring te realiseren.

• De kans om betekenisvol werk te doen bij een coöperatie die midden in het leven staat.
• Een team met een flexibele, klantgerichte en informele werksfeer.
• Een plek waar je samen de schouders eronder zet, maar ook plezier hebt.
• De mogelijkheid om in drukke tijden maximaal 4 uur meer en in rustige tijden maximaal 4 uur minder te werken, passend bij je contracturen

• Je hebt een afgeronde mbo4- of bacheloropleiding.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet vereist. Mocht je geen ervaring hebben, motiveer dan vooral waarom jij klaar bent om deze stap te zetten.
• Je bent in het bezit van een Wft-certificaat of bereid dit binnen vier maanden na je start op kosten van DELA te behalen.
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur.

Zie jij jezelf al bij ons aan de slag gaan en herken je jezelf in dit profiel? Dan kijken we ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen. Klik op de knop en wie weet spreken we elkaar snel!

Het salaris voor deze functie is gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week.