Word klantenservice medewerker bij Rabobank in Zeist Zeist • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Rabobank Zeist zoekt Klantadviseurs (Hybride) – Start 5 of 19 januari

Word jij de stem van Rabobank voor klanten in de regio Zeist en ver daarbuiten? Wij zoeken klantgerichte collega's die energie krijgen van het helpen van mensen. Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over dagelijkse bankzaken, zoals betalen en sparen. Via telefoon en chat zorg jij voor een soepele en positieve klantervaring.

Je bent een servicegericht talent dat het als een uitdaging ziet om elk gesprek goed af te ronden. Je begrijpt dat de juiste toon het verschil maakt.

• Je communiceert helder en empathisch: Je luistert actief, spreekt duidelijke taal en geeft de klant het gevoel dat er echt naar hem of haar geluisterd wordt.
• Je bent stressbestendig: Ook als een gesprek wat uitdagender wordt, blijf jij kalm, professioneel en zoek je naar de best mogelijke uitkomst.
• Je bent van nature nieuwsgierig: Je stelt de juiste vragen om de echte klantbehoefte helder te krijgen.
• Je ziet de oplossing, niet het probleem: Je bent analytisch en pragmatisch; je zoekt altijd naar een passende oplossing.
• Je wilt groeien: Je staat open voor feedback en hebt de drive om jezelf en het team elke dag beter te maken.

Dit is een hybride functie. Je werkt grotendeels vanuit je eigen rustige thuiswerkplek (een goede inrichting is dus essentieel).

Maar bankieren doen we samen. Onder ons motto ‘Growing a better world together’ is de connectie met je team cruciaal. Daarom kom je gemiddeld één keer per twee weken naar ons kantoor in Zeist. Dit zijn de momenten om te sparren, kennis te delen en je collega's te zien.

Je begint je avontuur bij Rabobank met een gedegen, betaalde training van 10 weken. Deze opleiding volg je deels thuis en deels op kantoor.

• Let op: De eerste twee weken van de opleiding zijn fulltime.
• Na deze twee weken ga je verder trainen en werken volgens jouw contracturen.
• Mogelijke startdata: 5 januari (week 2) of 19 januari (week 4).

Zo zorgen we dat je vol vertrouwen en met de juiste expertise aan de slag gaat.

Werken bij Rabobank betekent meer dan alleen een baan; je draagt bij aan een duurzamere wereld. Je krijgt het vertrouwen om klanten écht te helpen en volop kansen om je te ontwikkelen binnen een organisatie die in jou gelooft.

Herken jij jezelf in dit profiel? Ben jij de oplossingsgerichte en vriendelijke collega die ons team in Zeist komt versterken?

Wacht dan niet langer en solliciteer direct. We kijken ernaar uit om jouw Rabobank-reis te starten op 5 of 19 januari!

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13de maand;
• thuiswerkvergoeding, thuiswerkplekvergoeding, internetvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject van 10 weken, vanuit je eigen woonkamer;
• De mogelijkheid om kosteloos 2 WFT-certificaten te behalen;
• Flexibele contractvormen variërend van 24 tot 36 uur per week;
• Een uitdagende baan voor langere tijd, met kans op een intern contract.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
• Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!