Klantenservicemedewerker webshop

In de rol van klantenservicemedewerker/telefonist ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken, e-mails en sms-berichten voor diverse bedrijven. Je ondersteunt de klantenservice van verschillende webshops door problemen op te lossen en vragen te beantwoorden over bestellingen, levertijden, garanties en retourneren. Met jouw empathisch vermogen toon je begrip voor de klant en draag je bij aan passende oplossingen.

De benodigde vaardigheden worden uiteraard van tevoren aan jou aangeleerd. Je begint met het meeluisteren op ons kantoor in Waardenburg, waar je wordt begeleid door een ervaren klantenservicemedewerker. Hier leer je alles over de verschillende systemen, gesprekstechnieken en alle aspecten die bij de communicatie komen kijken.

Na deze inwerkperiode kun je zelfstandig aan de slag voor 8 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 20:00 uur en op zaterdag tot 12:00 uur. Je kan dus zelf je werktijden bepalen aan de hand van jouw beschikbaarheid en een shift duurt minimaal 4 uur. Wel wordt verwacht dat je dag per per week beschikbaar bent van 11:00 tot 20:00 uur en ook af en toe op zaterdagochtend kan werken..

Arbeidsvoorwaarden:

• Een basissalaris van minimaal € 15,28 per gewerkt uur afhankelijk van je werkervaring en kwaliteiten;
• Direct een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband dus zekerheid;
• Parttime of fulltime met flexibele werktijden tussen 08:30 en 20:00 uur;
• Een functie die waardevol is voor je cv en mogelijkheden biedt voor groei en ontwikkeling op het gebied van communicatie.

Wil jij meer weten over deze vacature?
Solliciteer dan direct via onderstaande link en wij nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op.

Mocht je nog vragen hebben kan je mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of telefonisch contact opnemen via (.