Woonconsulent

Je bent zichtbaar in de wijk en schakelt dagelijks tussen bewoners, collega's en samenwerkingspartners. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment voer je een gesprek over woonoverlast, het volgende moment ga je op huisbezoek of neem je deel aan een leefbaarheidsoverleg. Je weet situaties snel te doorgronden en handelt zorgvuldig binnen complexe casuïstiek.

• Behandelen van complexe overlastsituaties;
• Signaleren en aanpakken van woonfraude;
• Begeleiden van huurders bij betalingsachterstanden;
• Uitvoeren van huisbezoeken en bewonersgesprekken;
• Deelnemen aan gebieds- en leefbaarheidsoverleggen.

Je bent iemand die rust bewaart wanneer situaties ingewikkeld worden. Je luistert, stelt de juiste vragen en durft beslissingen te nemen wanneer dat nodig is. Daarbij werk je zelfstandig, maar zoek je actief de samenwerking op met collega's en externe partners. Dankzij jouw ervaring ben je snel inzetbaar en weet je wat er speelt binnen het wonen en leefbaarheidsdomein.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Aantoonbare ervaring met complexe overlastzaken;
• Ervaring met Dynamics Empire;
• Empathisch, sociaal, stabiel en doortastend.

Waarom deze functie?
Deze opdracht biedt een mooie combinatie van bewonerscontact, maatschappelijke betrokkenheid en complexe casuïstiek. Je krijgt veel zelfstandigheid, werkt samen met betrokken collega's en levert een directe bijdrage aan leefbare buurten in Leiden. Een rol voor een ervaren woonconsulent die vanaf dag één van waarde kan zijn.

Lijkt dit een opdracht die bij je past? Dan maken we graag kennis met je.