Medewerker Klantcontact & Planning (32-40 uur) Meerkerk

Ben jij klantvriendelijk, houd je overzicht en krijg je energie van regelen en schakelen? Dan voel jij je in deze functie snel thuis. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant afspraken in en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt het werk leuk.

Ben jij klantvriendelijk, houd je overzicht en krijg je energie van regelen en schakelen? Dan voel jij je in deze functie snel thuis. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant afspraken in en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt het werk leuk.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact & Planning ben jij de schakel tussen klanten en de monteurs. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen, storingen en serviceverzoeken op de juiste plek terechtkomen en de planning soepel verloopt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van telefonische en digitale klantvragen;
• Inplannen van afspraken voor monteurs;
• Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen;
• Klanten informeren over de planning en voortgang van werkzaamheden;
• Verwerken van administratie en servicemeldingen;
• Bieden van eerstelijns ondersteuning en waar nodig de juiste collega inschakelen.

Je werkt nauw samen met je collega's op kantoor en hebt veel contact met de monteurs. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en goed worden geholpen.

Jij krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen de €2800 en €3100 (o.b.v. 40 uur) conform CAO Metaal & techniek;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• 13 ADV dagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Pensioenregeling;
• Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden.

Jij bent

• Klantvriendelijk en communicatief sterk;
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd;
• Stressbestendig en je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• In het bezit van mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een installatiebedrijf dat al sinds 1964 actief is binnen de techniek. Vanuit Meerkerk werken collega’s dagelijks aan installaties zoals airco’s, warmtepompen en cv-ketels. De sfeer binnen het bedrijf is open, direct en nuchter. Collega’s helpen elkaar en zeggen waar het op staat. Geen gedoe, maar gewoon samenwerken en zorgen dat het werk goed gebeurt.