Klantenservice medewerker

Dit groeiende familiebedrijf is al jarenlang actief binnen de installatietechniek en gespecialiseerd in duurzame en innovatieve oplossingen voor woningen en bedrijfspanden. Vakmanschap, kwaliteit en service staan centraal binnen de organisatie. Je komt terecht in een betrokken en professioneel team, waar een informele werksfeer en goede samenwerking belangrijk zijn. Samen wordt er gewerkt aan uiteenlopende en uitdagende projecten, waarbij er veel aandacht is voor duurzame oplossingen en de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Meerkerk, maar de klantenserviceafdeling is gevestigd in Gorinchem. Dit is gemakkelijk te bereiken vanuit Sliedrecht, Schoonhoven en Kerkdriel.

• Je beantwoordt klantvragen over storingen en onderhoud
• Je coördineert en plant afspraken in met zowel de monteurs als de klanten.
• Het bewaken en optimaliseren van de dagelijkse planning.
• Je beheert de centrale mailbox.
• Het zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van klantverzoeken.

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij helpt de klanten op een klantgerichte en professionele manier. Moet er een monteur langskomen? Dan ga jij kijken wat een geschikte datum en tijd is voor zowel de klant als de monteur.

• Je beschikt over goede communicatievaardigheden.
• Je kunt goed zelfstandig aan de slag, maar kunt ook goed samenwerken in een team.
• Ervaring in de klantenservice is een pré.
• Je werkt netjes, denkt mee met de klant en vindt het belangrijk om goede service te bieden.

• Bij goed presteren uitzicht op een vast dienstverband.
• Bruto maandsalaris tussen de €2.600,- en €3.000,- o.b.v. jouw ervaring en leeftijd.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Adv-dagen gecompenseerd in geld.
• Fulltimebaan. 32 uur is bespreekbaar.
• Goed pakket met extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken in een team waar een gezellige en informele werksfeer heerst.
• Gezellige borrels op het werk.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan is deze functie als medewerker klantenservice wellicht iets voor jou. We maken graag kennis met je! Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met mij, Max, als je eerst nog vragen hebt over de functie. Je kunt mij bereiken op 06-51496223. Tot snel!