Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen? Die zorgvuldig werkt, oog heeft voor kwaliteit én begrijpt hoe belangrijk vertrouwen is in publieke dienstverlening? Dan is dit jouw rol.

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Jij maakt elke dag het verschil door helder te communiceren, zorgvuldig te handelen en inwoners écht verder te helpen.

Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Jij schakelt moeiteloos tussen balie en administratie.

🔹 Baliewerkzaamheden: aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen;
🔹 Verwerken van verhuizingen, met speciale aandacht voor arbeidsmigranten en ouderen;
🔹 Behandelen van aanvragen zoals Bewijs van Leven, VOG en gegevensverstrekking;
🔹 Je beantwoordt vragen van inwoners en denkt actief mee in oplossingen, zowel aan de balie als telefonisch of schriftelijk.

Bij alles wat je doet, heb je oog voor kwaliteit, privacy en fraudepreventie.

Gevraagd

Wie ben jij?
🔹Je hebt minimaal 6 maanden ervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente (HARDE EIS)
🔹Je hebt minimaal een afgeronde MBO-niveau 4 opleiding. Bij voorkeur heb je de diplomalijn Basiskennis burgerzaken behaald of onderdelen van deze diplomalijn.
🔹Van nature een klantgerichte, integere en bewuste houding;
🔹Het vermogen om professioneel om te gaan met vertrouwelijke gegevens.

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?

Bij Young Publica draait het niet alleen om werk, maar ook om jouw groei, welzijn en werkplezier. We investeren in jou voor de lange termijn en zorgen ervoor dat je je ondersteund én gezien voelt in elke opdracht.

🔹Een contract voor bepaalde tijd, met de duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband - wij geloven in duurzame samenwerking;
🔹Een werkweek van 24-36 uur, waarbij we samen kijken naar een werkschema dat past bij jouw leven;
🔹Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring - jouw inzet wordt eerlijk beloond;
🔹Een individueel keuzebudget bestaande uit vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05% van je brutosalaris;
🔹Een goede pensioenregeling via STIPP, zodat ook jouw toekomst goed geregeld is;
🔹100% vergoeding van woon-werkverkeer met het OV (NS Business Card), of een kilometervergoeding als je liever met eigen vervoer reist;
🔹Toegang tot de Young Publica Academie, een platform met een schat aan trainingen, workshops en e-learnings op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk vlak - zo blijf je up-to-date en scherp;
🔹Persoonlijke begeleiding van onze Talent Manager, die jou tijdens je opdrachten ondersteunt, helpt bij je ontwikkeling en altijd voor je klaarstaat;
🔹Een hechte community van collega’s, die - net als jij - via detachering werken. Je staat er nooit alleen voor; we stimuleren kennisdeling, sparren en het uitwisselen van ervaringen.

Bij Young Publica geloven we in groei, vertrouwen en plezier in je werk. Samen zorgen we ervoor dat jij het beste uit jezelf kunt halen - vandaag én morgen.