Klantenservice medewerker

Voor een eindejaarsproject, van oktober tot en met februari 2027, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Je beantwoordt vragen over verzekeringen, polisvoorwaarden en verschillende verzekeringspakketten. Of iemand nu advies nodig heeft, een passend pakket wil samenstellen of een andere vraag heeft: jij helpt de klant verder met een duidelijk en passend antwoord.

Tijdens je werk schakel je tussen verschillende systemen. Daarom is het belangrijk dat je digitaal vaardig bent en snel je weg weet te vinden in diverse programma's.

Voordat je aan de slag gaat, behaal je via Luba je Wft-diploma. Dit diploma is drie jaar geldig en een mooie aanvulling op je cv. Zodra je het diploma hebt behaald, start je in oktober met een uitgebreide training bij de zorgverzekeraar. Zo begin je goed voorbereid aan het project. Na zes weken is het, in overleg, mogelijk om 50% van je werktijd vanuit huis te werken. De komende weken leer je voor dit diploma en je start per 14 oktober of 27 oktober op de werkvloer bij Zorg en Zekerheid.

Zie jij jezelf al aan de slag in deze veelzijdige functie? Solliciteer dan direct en start jouw carrière bij een van de leukste zorgverzekeraars in de regio!

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring
• Een uitgebreide, volledig betaalde training zodat je goed van start gaat
• De mogelijkheid om op kosten van de werkgever je Wft Zorg-certificaat te behalen
• Een werkweek van 32 tot 40 uur met flexibele werktijden
• De mogelijkheid om na zes weken, in overleg, 50% van je werktijd vanuit huis te werken

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je bent digitaal vaardig en kunt tijdens telefoongesprekken moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel
• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt graag in oplossingen
• Je bent leergierig en bereid om vóór de start je Wft Zorg-certificaat te behalen

Je komt te werken bij een toonaangevende zorgverzekeraar die bekendstaat om haar persoonlijke dienstverlening en uitgebreide verzekeringsaanbod. De organisatie zet zich continu in om de dienstverlening te verbeteren en speelt actief in op de wensen en behoeften van klanten. Je werkt in een professionele en betrokken omgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.