Servicecoördinator

Wij zijn op zoek naar een Servicecoördinator.

Als Technisch Servicecoördinator zorg je dat onderhoud, storingen en servicewerkzaamheden aan elektrotechnische en beveiligingsinstallaties goed worden voorbereid en uitgevoerd. Het gaat om een structurele functie voor 24 tot 40 uur per week binnen een technisch installatiebedrijf.

Je vormt het centrale aanspreekpunt voor klanten, servicemonteurs, leveranciers en technische collega’s. Zodra een melding binnenkomt, breng je de situatie in kaart, bepaal je wat nodig is en plan je de juiste specialist in. Daarbij houd je rekening met urgentie, beschikbaarheid, benodigde materialen en gemaakte serviceafspraken.

Tijdens de uitvoering bewaak je de voortgang. Je controleert of werkzaamheden volgens planning verlopen, informeert klanten over wijzigingen en grijpt in wanneer een storing of onderhoudsbeurt dreigt uit te lopen. Na afronding zorg je dat werkbonnen, serviceorders en rapportages correct worden verwerkt.

De installaties waarvoor jij de service organiseert, dragen bij aan gebouwen waarin mensen veilig kunnen wonen, werken en verblijven. Denk aan betrouwbare stroomvoorzieningen, brandmeldsystemen, inbraakbeveiliging, noodverlichting en datanetwerken. Door storingen snel en zorgvuldig te laten oplossen, help je belangrijke voorzieningen beschikbaar en veilig te houden.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Aannemen, beoordelen en administratief verwerken van service- en storingsmeldingen
• Inplannen van servicemonteurs voor onderhoud, reparaties en urgente storingen
• Bewaken van responstijden, afspraken, werkvoorraden en lopende serviceorders
• Afstemmen met klanten over planning, toegang tot gebouwen en voortgang
• Controleren of monteurs over de juiste informatie en materialen beschikken
• Verwerken van werkbonnen, rapportages, uren en gebruikte materialen
• Onderhouden van contact met leveranciers en interne technische specialisten
• Signaleren van terugkerende storingen en knelpunten in het serviceproces
• Voorstellen doen waarmee planning, communicatie en administratieve verwerking slimmer kunnen worden ingericht

Kenmerken vacature: Service Coördinator, Vaste baan, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Technisch bedrijfskundig, Installatietechniek Elektro, Installatietechniek WTB

Gevraagd

Only candidates living in the Netherlands and with Dutch language proficiency will be considered for this position.

• Mbo-plus werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische, logistieke of administratieve richting
• Ervaring met het plannen of coördineren van service-, onderhouds- of storingswerkzaamheden
• Interesse in elektrotechniek, gebouwgebonden installaties en technische dienstverlening
• Bij voorkeur ervaring binnen een installatiebedrijf, onderhoudsorganisatie of technische serviceomgeving
• Vermogen om meerdere meldingen en werkzaamheden gelijktijdig te overzien
• Duidelijke communicatie richting klanten, monteurs en leveranciers
• Nauwkeurigheid bij het verwerken van serviceorders, werkbonnen en rapportages
• Ervaring met een ERP-systeem, planningssoftware of digitaal servicemanagementsysteem
• Basiskennis van brandmeld-, ontruimings- of inbraakbeveiligingsinstallaties is welkom
• Beschikbaarheid voor minimaal 24 uur per week

Aanbod

• Voor deze vacature is de salarisrange 3200 t/m 4500 bruto per maand op fulltime basis.
• Een structurele functie voor 24 tot 40 uur per week
• Een veelzijdige positie binnen elektrotechniek, beveiliging en technisch onderhoud
• Veel invloed op de inrichting en verbetering van dagelijkse serviceprocessen
• Rechtstreeks contact met klanten, servicemonteurs en technische specialisten
• Mogelijkheden om vakgerichte opleidingen of aanvullende trainingen te volgen
• Een praktische werkomgeving met korte communicatielijnen
• Reiskostenvergoeding
• Een mobiele telefoon van de zaak

Over Prefound
Zorgeloos solliciteren en waarmaken van ambities, daar staan we als Prefound voor. Wij begeleiden je stap voor stap naar je nieuwe baan. Wij kennen de markt en alle mogelijkheden die daarbij horen. Samen met jou brengen wij in kaart welke functie(s) bij je passen. Wij kennen de bedrijven en weten welke talenten zij zoeken.

• 70% van alle vacatures zijn al vervuld voordat ze online komen. Via ons kan je hiervoor wel in aanmerking komen en ga je gelijk mee in het voortraject met onze opdrachtgevers!
• Loopbaanadvies over alle mogelijkheden in de markt.
• Goede voorbereiding op sollicitatiegesprekken met inside informatie over wat het bedrijf belangrijk vindt en waar je ambitie tot zijn recht komt.
• We onderhandelen namens jou over arbeidsvoorwaarden.

• Direct een opleidingsbudget om jezelf nog meer te ontwikkelen.
• Goede arbeidsvoorwaarden, betrokkenheid en advies vanuit jouw adviseur.
• Keuze uit verschillende workshops en uit 100 online trainingen.
• Een team adviseurs die gelijk aan de slag gaan mocht je toch (ondanks uitgebreide inventarisatie) de verkeerde keuze hebben gemaakt.
• Een nette pensioenregeling waarvan tweederde door ons wordt betaald.
• Last but not least, meer grip op het waarmaken van jouw ambitie!

Waar je gaat werken

Deze technische dienstverlener ontwerpt, installeert en onderhoudt elektrotechnische installaties, beveiligingssystemen en datanetwerken. De organisatie werkt aan uiteenlopende gebouwen waarin continuïteit en veiligheid essentieel zijn, waaronder woonomgevingen, zorglocaties, maatschappelijke voorzieningen en bedrijfsgebouwen.

De technische uitdaging zit in de samenhang tussen verschillende installaties. Een gebouw moet niet alleen over elektriciteit beschikken, maar ook veilig toegankelijk zijn, tijdig waarschuwen bij brand of inbraak en voorzien zijn van betrouwbare communicatieverbindingen. Daarom worden systemen niet als losse onderdelen behandeld, maar als één functionerend technisch geheel.

Binnen de serviceafdeling komen gepland onderhoud en onverwachte storingen samen. Dat vraagt om heldere prioriteiten, betrouwbare informatie en een planning die ook onder druk uitvoerbaar blijft. Als Servicecoördinator lever je daarmee een directe bijdrage aan veilige, energiezuinige en toekomstbestendige gebouwen.