Junior Operations Engineer

Voor een internationale organisatie binnen de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een IT Operations Engineer. In deze rol werk je binnen een omgeving waar stabiliteit, snelle opvolging van incidenten en goede samenwerking tussen IT-teams belangrijk zijn.Je komt terecht in een functie waarin techniek, communicatie en coördinatie samenkomen. Je houdt je bezig met het ondersteunen van applicaties, het oplossen van verstoringen en het verbeteren van de manier waarop IT Operations dagelijks werkt.

Dit ga je doen
Voor een van de grootste banken van Nederland zoeken wij een IT Operations Engineer. In deze rol houd jij je bezig met het oplossen en coördineren van technische incidenten en problemen binnen een belangrijke applicatieomgeving.Je werkt veel met ServiceNow en bent verantwoordelijk voor het correct registreren, opvolgen en bewaken van tickets. Je pakt binnenkomende incidenten op, zorgt dat deze zo snel mogelijk worden opgelost en schakelt met de juiste teams wanneer extra expertise nodig is. Naast het oplossen van incidenten kijk je ook verder. Je signaleert terugkerende problemen, helpt mee om processen te verbeteren en zorgt ervoor dat de operatie steeds beter gaat verlopen. Je bent dus niet alleen bezig met tickets afhandelen, maar ook met het creëren van structuur en overzicht binnen het team. Voor deze functie zoeken we vooral iemand die sterk is in communicatie, goed kan prioriteren en rustig blijft wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Enige technische kennis helpt bij het zo snel mogelijk oplossen van de incidenten; de juiste mindset en het vermogen om zaken in beweging te krijgen vinden we belangrijker.