Junior Klantenservice Medewerker Beleggen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en geïnteresseerd in de wereld van beleggen en financiële dienstverlening? Wil je werken bij een innovatieve fintech-organisatie waar je volop kunt leren én doorgroeien? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker Beleggen iets voor jou.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je helpt hen met vragen over beleggingsrekeningen, online platformen, financiële producten en onze dienstverlening. Dankzij een uitgebreid inwerktraject ontwikkel je jezelf tot een specialist op het gebied van klantenservice en beleggen.

Als Klantenservice Medewerker Beleggen zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen en denkt actief mee met de klant.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen over beleggingsaccounts, producten en diensten.
• Ondersteunen van particuliere en zakelijke klanten.
• Klanten voorzien van duidelijke informatie over onze online beleggingsplatformen.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een optimale klanttevredenheid (NPS).
• Samenwerken met collega's om klanten snel en professioneel te helpen.
• Continu ontwikkelen van je kennis door middel van trainingen en coaching.

Je komt te werken bij een internationale fintech-organisatie die innovatieve online handels- en beleggingsplatformen ontwikkelt. Door slimme technologie krijgen klanten wereldwijd toegang tot financiële markten.

Binnen de organisatie heerst een informele en ondernemende cultuur. Er zijn korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Goede ideeën worden gewaardeerd en jouw persoonlijke groei staat centraal.

• Startsalaris van €2.700 bruto per maand (op basis van 40 uur);
• Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
• En 8% vakantiegeld;
• 30 vakantiedagen;
• Je krijgt meteen een jaarcontract;
• Premievrij pensioen;
• Reiskostenvergoeding;
• Volledig verzorgde lunch op kantoor;
• Uitgebreid inwerkprogramma en professionele trainingen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en financiële dienstverlening;
• Een enthousiast, informeel en betrokken team;
• Werken bij een innovatieve internationale fintech-organisatie.

Jij bent servicegericht, nieuwsgierig en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en denkt altijd in oplossingen.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Interesse in beleggen, financiële markten;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve en leergierige instelling.

Deze functie is perfect voor professionals die zich willen ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening, klantenservice of fintech. Ook zonder uitgebreide kennis van beleggen krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en begeleiding.

Je krijgt de kans om verantwoordelijkheid te nemen, veel te leren en onderdeel te worden van een organisatie waar innovatie, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

Solliciteer hieronder nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken als Klantenservice Medewerker Beleggen.