Servicecoördinator Installatietechniek

Ben jij organisatorisch een natuurtalent, stressbestendig en krijg je energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Ben jij de rustgevende factor die klanten perfect te woord staat en monteurs feilloos aanstuurt? Voor een stabiele en groeiende vestiging in Houten zoeken wij een daadkrachtige Servicecoördinator die de dagelijkse regie pakt over onze service- en onderhoudsstromen.

Als Servicecoördinator ben jij de absolute spin in het web van de serviceafdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze vaste utiliteitsklanten wanneer er acute storingen of geplande onderhoudsaanvragen binnenkomen. Jij analyseert de hulpvraag, schat de urgentie in en zorgt dat de juiste servicemonteur met de juiste materialen op pad wordt gestuurd. Je bewaakt de planning met harde hand, stuurt bij waar nodig en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van de werkbonnen. Dankzij jouw communicatieve kracht en snelle schakelen weet je klanten optimaal te ontzorgen en haal je het maximale rendement uit het buitendienstteam.

Een greep uit jouw dagelijkse taken:

• Aannemen, prioriteren en inplannen van acute storingen en preventief onderhoud;

• Dagelijks functioneel aansturen en motiveren van het team van servicemonteurs in de regio;

• Bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en de gemaakte afspraken (SLA's) met klanten;

• Verzorgen van de administratieve afhandeling, inclusief materiaalbestellingen en voorbereiding voor facturatie;

• Onderhouden van intensief klantcontact en fungeren als de onmisbare schakel tussen binnen- en buitendienst.

Waar je gaat werken

Wil jij werken bij een van de beste installatiebedrijven in Nederland?

Deze totaal installateur is met inmiddels 11 vestigingen in Nederland een van de meest gerenommeerde bedrijven in de branch. Al meer dan 50 jaar bieden zij de beste oplossingen op het gebied van werktuigbouwkunde, elektrotechniek en brandbeveiliging. Daarnaast ontzorgen zij hun opdrachtgevers op het gebied van service en onderhoud. Een greep uit de dingen die ze doen: musea beveiligen tegen brand, kantoren voorzien van een aangenaam werkklimaat, industriële gebouwen beveiligen. Je zal dus werken aan een breed en divers pakket aan projecten en opdrachten.

Een aantal kernwaarden binnen dit familiebedrijf zijn samenwerking, werkplezier, duurzaamheid en innovatie. Werken bij dit bedrijf betekent dus ook dat jij je altijd zal blijven ontwikkelen. Afhankelijk van jouw ambitie zal samen met jou een op maat gemaakt ontwikkel- en opleidingsplan samengesteld worden. Een HR coach zal jou begeleiden in het behalen van jouw persoonlijke doelen. Naast individuele opleidingen worden er met regelmaat groepstrainingen verzorgd. Deze zijn niet alleen gericht op techniek, maar bijvoorbeeld ook op softskills zoals time management en communicatie.

Samengevat: Je komt te werken bij een groeiend en innovatief familiebedrijf met oprechte aandacht voor werkgeluk en met een breed scala aan carrièremogelijkheden en opleidingstrajecten.