Klantadviseur

Bij Kompas Veiligheidsgroep bouwen we elke dag aan een veiliger Nederland. Dit doen we onder andere door het geven van BHV trainingen, consultancy en het aanbieden van veiligheidsproducten. In een branche waar veiligheid en continuïteit cruciaal zijn, maak jij als Klantadviseur het verschil. Naast dat jouw werk leuk is, geloven wij dat jouw bijdrage ook betekenisvol is!

Je komt terecht in een betrokken organisatie waar we van aanpakken houden en van gezelligheid. De lijnen zijn kort, collega's helpen elkaar en er is altijd ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei. Zo zorgen we samen voor een fijne werkplek.

Jouw team
Je komt terecht in een enthousiast en hecht team van 7 collega’s waarin samenwerking centraal staat. We helpen elkaar, verdelen het werk eerlijk en zorgen er samen voor dat onze klanten uitstekend worden geholpen.

Over de functie
Als Klantadviseur ben jij het aanspreekpunt voor onze cursisten en de contactpersonen van bedrijven in heel Nederland die bij ons trainingen volgen, zoals BHV, EHBO en andere cursussen op het gebied van veiligheid op de werkvloer. Jij zorgt dat alles rondom deze trainingen soepel verloopt: van het beantwoorden van vragen tot het regelen van administratie.

Jouw to-do lijst
In deze veelzijdige rol:

• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor cursisten en klanten via telefoon, e-mail en chat
• Help je klanten met vragen over onze veiligheidscursussen zoals BHV, EHBO en andere trainingen
• Zorg je dat aanvragen, offertes en inschrijvingen goed worden verwerkt
• Houd je klantgegevens, certificaten en facturen netjes bij in ons CRM-systeem
• Onderhoud je contact met bestaande klanten en bouw je aan duurzame relaties
• Volg je marketingacties en klantcontacten actief op waardoor onze dienstverlening breder kan worden ingezet.

Gevraagd

Jouw kracht
Je schakelt moeiteloos tussen klantvragen en onze dienstverlening en hebt hier plezier in. Daarnaast heb je:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Bij voorkeur ervaring opgedaan in een commerciële binnendienst of klantenservice.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen
• Zeer goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling) en een klantgerichte mindset.
• Een proactieve werkhouding en een positieve ‘kan wel’ instelling.
• De vaardigheid om zowel zelfstandig als in een teamverband uitstekend uit de voeten te komen.
• Of je nu 24, 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar bent, we gaan graag met je in gesprek.

Aanbod

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Werken in een maatschappelijk relevante organisatie die bijdraagt aan veiligheid in Nederland
• Een informele, resultaatgerichte werksfeer
• Leuke teamactiviteiten die regelmatig worden georganiseerd
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie

• Een salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km retour)
• Toegang tot ons leerplatform en producttrainingen

• We hechten waarde aan jouw toekomst en zorgen ervoor dat je pensioen opbouwt

• Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband

Enthousiast geworden?
Klinkt goed, toch? We kunnen niet wachten om jou te leren kennen! Stuur je cv en motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en wie weet ben jij straks onze nieuwe collega. We maken graag zo snel mogelijk kennis met je.