Planner

Ben jij iemand die pas écht opbloeit in een dynamische omgeving? Houd je van puzzelen, snel schakelen én het tevreden houden van zowel collega’s als klanten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.

Wat ga je doen?
Als planner ben jij de spil tussen klant, monteur en administratie. Je dag start net voor 08.00 uur: je checkt of alle monteurs onderweg zijn naar hun eerste klus. Maar je weet al — vandaag loopt niet alles volgens plan. Klanten bellen met spoedverzoeken, monteurs lopen uit of er komt onverwacht een melding tussendoor. Jij raakt daar niet van in de war — sterker nog, jij floreert juist onder druk.
Jij zorgt voor een strakke en efficiënte planning, denkt vooruit en behoudt het overzicht. Je weet met heldere communicatie en de juiste prioriteiten zowel klanten als monteurs tevreden te houden.

Gevraagd

Wie zoeken wij?
Jij bent stressbestendig, schakelt snel en hebt een klantgerichte houding. Je denkt in oplossingen en laat je niet gek maken door ad-hoc situaties. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en houdt ervan om mensen te helpen.

• MBO+ werk- en denkniveau
• Proactieve en zelfstandige werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met techniek is een pré
• Kennis van topografie (wegen, regio’s) is handig

Aanbod

Jouw taken:

• Aannemen en registreren van telefonische reparatieverzoeken
• Inplannen van monteurs en bewaken van de voortgang
• Inschatten van de urgentie van meldingen
• Informeren van klanten over de planning en status
• Zorgen dat alle gegevens correct worden vastgelegd in het systeem
• Verstrekken van duidelijke opdrachten aan monteurs
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen en vestigingen

Wat bieden wij?
Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar samenwerking voorop staat. Je krijgt de vrijheid om je werk op jouw manier te organiseren, zolang je overzicht houdt en resultaat levert.