CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, sales, logistiek en planning. Je zorgt ervoor dat nationale en internationale orders correct en tijdig worden verwerkt, bewaakt de voortgang van leveringen en houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of bijzonderheden.

Daarnaast stem je dagelijks af met diverse interne afdelingen om een soepel orderproces te garanderen en ondersteun je bij exportgerelateerde werkzaamheden, zoals het verwerken van documentatie en administratie voor internationale zendingen. Je signaleert afwijkingen, denkt mee over oplossingen en draagt bij aan het continu verbeteren van processen binnen een dynamische en internationale werkomgeving.

Gevraagd

We zoeken iemand die klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk is en het interessant vindt om te werken op het snijvlak van customer service, logistiek en internationale orderverwerking.

• Je hebt minimaal een mbo 4 afgerond, bij voorkeur richting logistiek, of een vergelijkbare richting.
• Je hebt ervaring in customer service, sales support, ordermanagement, exportadministratie of een logistiek administratieve functie.
• Ervaring met exportdocumenten, douanezaken of internationale leveringen is een pré
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en weet goed te schakelen tussen klanten en interne afdelingen.
• Je hebt goede kennis van MS Office, waaronder Excel, en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.

Aanbod

• Een bruto maandsalaris tot 4.400,-, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een jaarlijkse eindejaarsuitkering.
• Premievrij pensioen.
• Reiskostenvergoeding van 0,25 per kilometer.
• 36,5 vakantiedagen, waarvan 11,5 ADV-dagen.
• Een bijdrage in de kosten van de ziektekostenverzekering van 57,90 bruto per maand bij deelname aan het collectieve CZ-pakket.
• Een jaarlijkse bijdrage tot 165,- voor sport en vialiteit

Waar je gaat werken