CUSTOMER SERVICE

Ben jij een organisatietalent met oog voor detail en service? Wil je werken in een internationale logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Voor onze opdrachtgever Lineage, een wereldwijde marktleider in temperatuurgecontroleerde logistiek, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.

Als Customer Service Representative ben jij het aanspreekpunt voor een eigen klantenpakket. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve en logistieke processen rondom de opslag en verplaatsing van goederen vlekkeloos verlopen.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt orders en planningen in het systeem;
• Plant transporten en boekt vervoerders;
• Houdt contact met klanten over levertijden, vragen en eventuele klachten;
• Overlegt met Operations als er iets misgaat. Zoals een vermiste pallet? Jij regelt het;
• Werkt samen met je collegas in het Customer Service Team, bestaande uit Front en Back Office specialisten;
• Kortom: jij bent de spil tussen klant, transport en interne afdelingen.

Jouw werkweek? Geen dag is hetzelfde.

Soms hectisch, altijd dynamisch. Je bent constant aan het schakelen en prioriteiten stellen. Of het nu gaat om een spoedlevering, een afwijking in de planning of een last-minute klantvraag, jij houdt het hoofd koel.

Gevraagd

• Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma in logistiek, administratie of vergelijkbaar;
• Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen (bij voorkeur WMS);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en neemt graag initiatief;
• Je denkt in oplossingen en ziet verbeterkansen.

Aanbod

• Direct dienstverband;
• Salaris tussen de 2.550 - 3.300 bruto per maand;
• 28 vakantiedagen;
• Een veelzijdige functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
• Doorgroeimogelijkheden: van Junior tot Senior Customer Service Representative;
• Werken bij een wereldwijde speler in koel- en vrieslogistiek, met ruim 375 locaties wereldwijd.

Waar je gaat werken

Lineage is een toonaangevende speler in temperatuurgecontroleerde logistieke oplossingen met meer dan 375 faciliteiten wereldwijd. Hun missie? De wereld voeden door efficiënte en duurzame supply chains.

Voor deze functie kom je te werken op de locatie Vlissingen, een belangrijke vestiging binnen het internationale netwerk van de organisatie. Hier heerst een professionele maar informele werksfeer, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Ben je benieuwd hoe het is om bij Lineage te werken? In deze blog krijg je een persoonlijk inkijkje in de werksfeer en hoe de onboarding binnen Lineage wordt ervaren.