Customer Service Medewerker
4U Group Goes
Customer Service Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Verkoop- en promotieorders boeken en opvolgen
- Klantgegevens verwerken in SAP en CRM
- Klanten telefonisch te woord staan
- Het volledige orderproces tot levering beheren
- Kwaliteitsrichtlijnen bewaken en verbeteringen voorstellen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met orderverwerking in SAP en CRM
- Ervaring met Microsoft Office en SAP (pre)
- Communicatief, klantgericht, flexibel
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service Medewerker bij deze dynamische organisatie zorg je dat elk klantcontact vlekkeloos verloopt, van orderverwerking in SAP tot proactieve aftersales. Je krijgt de vrijheid om mee te denken over procesverbeteringen binnen een ondersteunend team. Naast een fijne werksfeer geniet je hier van flexibele werktijden en de optie om deels thuis te werken. Ontdek hoe jij hier het verschil maakt!
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je van afwisseling in je werk? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Wat ga jij doen?Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden en de service op rolletjes loopt. Jij pakt het proces op van het aannemen en verwerken van orders tot en met de levering en aftersales, houdt daarbij de kwaliteitsrichtlijnen goed in de gaten en denkt actief mee over verbeteringen.
• Het boeken en opvolgen van verkoop- en promotieorders.
• Het verwerken van klant- en ordergegevens in systemen zoals SAP en CRM.
• Het telefonisch te woord staan van klanten en het oplossen van vragen of klachten.
• HBO werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits of Spaans is een pré).
• Ervaring met Microsoft Office, kennis van SAP is een pluspunt.
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Vakantiegeld (8,33 %) en pensioenopbouw.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Trainingen en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
