Klantenservice medewerker

Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker in Zwolle? 📞 Als aanspreekpunt voor een groot logistiek bedrijf werk je 32 uur per week, voornamelijk op werkdagen van 08:30 tot 17:30 uur. In drukke periodes kunnen de werktijden iets langer zijn. Samen met een team van ongeveer 35 collega's zorg jij ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Je start met een uitgebreide inwerkperiode waarin je alles leert over het bedrijf en de dienstverlening. Daarna beantwoord je zelfstandig vragen van klanten via telefoon en e-mail, help je bij het oplossen van problemen, geef je advies en verwerk je klantgegevens. Ook stel je rapportages op en denk je mee over verbeteringen. Je werk is afwisselend: het ene moment beantwoord je een vraag, het volgende moment werk je aan administratieve taken. Bouw aan een goede relatie met klanten en collega's en maak elke dag het verschil! Solliciteer snel en word onderdeel van dit leuke team. Hier krijg je de kans om te groeien en nieuwe dingen te leren. Klaar om jouw klantgerichte skills in te zetten?

Wij bieden:

- Salaris tussen €15,63 en €17,58 per uur;
- Je werkt 32 uur per week;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Werken in een enthousiast en betrokken team;
- Uitgebreide inwerkperiode en groeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij vragen:

- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- 2 tot 5 jaar relevante werkervaring;
- Je bent stressbestendig en klantgericht;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Je kunt goed zelfstandig én in team werken;
- Je bent nauwkeurig in administratie;
- Je woont op maximaal 30 km van Zwolle.

Waar ga je werken:

Je gaat werken bij een groot logistiek bedrijf in de transportsector. 🚚 Het team is enthousiast en betrokken. Het bedrijf heeft een duidelijke missie: betrouwbare, snelle en klantgerichte dienstverlening. Ze werken met moderne systemen en zetten zich in voor innovatie en duurzaamheid. Je werkt samen met 10 tot 50 collega's. Iedereen helpt elkaar en denkt mee over verbeteringen.