IT Servicedesk Medewerker

• Een salaris tussen €2.610 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 8% vakantiegeld bovenop je salaris
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Een pensioenregeling voor later
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Mogelijkheden om relevante IT-trainingen en certificeringen te volgen

Geen ingewikkeld verhaal: jij helpt gebruikers met hun IT-problemen. Als IT Servicedesk Medewerker zorg je dat werkplekken, accounts en applicaties blijven werken en bouw je ondertussen waardevolle ervaring op binnen IT-support.

Gewoon goede IT-support

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische vragen. Je neemt meldingen aan, zoekt uit wat er speelt en lost problemen op waar je kunt. Van een wachtwoord dat niet werkt tot een laptop of applicatie die kuren vertoont: jij pakt het op. Je hoeft nog niet alles te kunnen. Een goede IT-basis, een praktische instelling en zin om het vak verder te leren brengen je al een heel eind.

Wat ga je doen?

• Aannemen, registreren en afhandelen van IT-meldingen
• Gebruikers helpen met Windows, Microsoft 365, accounts en applicaties
• Ondersteunen bij laptops, printers en andere randapparatuur
• Uitvoeren van eenvoudige account- en gebruikersbeheerwerkzaamheden
• Doorzetten van meldingen die je niet zelf kunt oplossen

Wil jij als IT Servicedesk Medewerker aan de slag, praktijkervaring opdoen en jezelf verder ontwikkelen binnen IT-support? Dan maken we graag kennis met je.

• Een afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding richting IT
• Je hebt vanuit een stage, opleiding of eerste werkervaring al kennisgemaakt met IT-support
• Je kent de basis van Windows en Microsoft 365
• Je kunt een IT-probleem stap voor stap onderzoeken
• Je vindt het leuk om gebruikers te helpen en pakt meldingen netjes op