Modern Workplace Engineer

• Je ontvangt een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Je werkt in een rol waarin je IT-support combineert met technische verdieping en praktijkervaring opdoet binnen cloudomgevingen;
• Je krijgt een duidelijk ontwikkelpad richting Cloud Engineer of Cloud Specialist;
• Je kunt kosteloos relevante certificeringen behalen, zoals Microsoft- en ITIL-certificeringen;
• Je krijgt begeleiding van ervaren IT-professionals en cloudspecialisten die jou helpen groeien in jouw carrière.

Als Modern Workplace Engineer ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen, incidenten en technische uitdagingen. Je zorgt ervoor dat medewerkers snel weer verder kunnen en draagt bij aan een veilige, stabiele en moderne IT-omgeving.

• Je registreert, analyseert en lost incidenten en serviceverzoeken op;
• Je ondersteunt gebruikers bij vragen over werkplekken, hardware, software en Microsoft 365;
• Je installeert, configureert en beheert laptops, werkplekken en randapparatuur;
• Je voert gebruikers- en toegangsbeheer uit binnen verschillende IT-omgevingen;
• Je schakelt complexe vraagstukken door naar beheerders en specialisten;
• Je documenteert oplossingen en draagt bij aan een actuele kennisdatabase;
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele verbeteringen;
• Je werkt samen met systeembeheerders en cloudspecialisten aan betrouwbare IT-dienstverlening;
• Je krijgt de mogelijkheid om ervaring op te doen met cloudtechnologieën en jezelf verder te ontwikkelen richting cloudbeheer.

Deze functie biedt een mooie combinatie van gebruikersondersteuning, moderne werkplektechnologie en technische verdieping. Je krijgt de ruimte om praktijkervaring op te doen met Microsoft-oplossingen en samen te werken met specialisten binnen cloud en beheer.

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicedesk-, support- of servicebalieomgeving;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt ervaring met Windows-werkplekken, Microsoft 365 en moderne IT-omgevingen;
• Je bent klantgericht, servicegericht en weet gebruikers op een professionele manier te ondersteunen;
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en beschikt over sterk probleemoplossend vermogen;
• Je beschikt over ITIL- en/of Microsoft-certificeringen of bent gemotiveerd om deze te behalen;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.