Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand

Als Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand houd je zicht op zowel individuele dossiers als de kwaliteit van de uitvoering. Je beoordeelt voorstellen over onder meer bewindvoering, rechtsbijstand en verhuis- en inrichtingskosten. Ook voer je controles uit in KiC en bespreek je casuïstiek met inkomensconsulenten. Bevindingen gebruik je om collega's te adviseren en werkprocessen verder te verbeteren.

• Toets voorstellen aan actuele beleids- en uitvoeringsvoorschriften;
• Voer kwaliteitscontroles uit in KiC;
• Bespreek casuïstiek met inkomensconsulenten;
• Coach collega's bij het toepassen van wet- en regelgeving;
• Adviseer over bezwaarzaken, klachten en inhoudelijke vraagstukken.

Je hebt ruime ervaring met inkomensvraagstukken en kent de praktijk van de Bijzondere Bijstand. Bij ingewikkelde dossiers breng je de relevante feiten en regels terug tot een onderbouwde beoordeling. Collega's kunnen bij je terecht voor vakinhoudelijk advies, terwijl je ook kritisch kunt toetsen. Daarbij houd je oog voor zowel rechtmatigheid als de individuele situatie.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring bij een overheidsinstantie als kwaliteitsmedewerker of inkomensconsulent;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met Bijzondere Bijstand;
• Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op C1-niveau;
• Ervaring met KiC, JKSD of een gemeente met meer dan 150.000 inwoners is een pré.

Waarom deze functie?
Je werkt binnen Kwaliteit & Ondersteuning, waar kwaliteitsmedewerkers nauw samenwerken met inkomensconsulenten, sociaal rechercheurs, medewerkers debiteuren en teammanagers. Je houdt je niet alleen bezig met controles, maar ook met coaching, vakinhoudelijke ontwikkeling en verbetering van de uitvoering. Twee keer per week werk je op een gemeentelijke locatie; daarnaast kan vanuit huis worden gewerkt.

Past deze combinatie van toetsen, adviseren en coachen bij jou? Dan maken we graag kennis.