Commercieel Medewerker Binnendienst

Ben jij iemand die makkelijk de telefoon pakt, graag dingen regelt en pas tevreden is als een klant écht verder is geholpen? Dan is de functie bij Alva Charging Services in Drachten als Commercieel Medewerker Binnendienst misschien precies wat je zoekt!

Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg jij ervoor dat aanvragen voor laadoplossingen van het eerste contact tot aan de installatie goed worden geregeld.

Geen koude acquisitie of standaard verkooppraatjes. De meeste klanten die jij spreekt, hebben al interesse in een laadoplossing. Jij helpt hen verder, verzamelt de juiste informatie en zorgt ervoor dat de aanvraag in beweging blijft.

Stel: iemand krijgt via zijn werkgever een elektrische auto en wil thuis een laadpaal laten plaatsen. De aanvraag komt binnen bij Alva en vanaf dat moment kom jij in beeld.

Je belt de klant, bespreekt waar de laadpaal moet komen en controleert of alle benodigde informatie aanwezig is. Ontbreekt er bijvoorbeeld een foto of zijn er nog vragen over de situatie thuis? Dan zorg jij dat dit wordt uitgezocht.

Vervolgens houd je de aanvraag in beweging. Je volgt de offerte op, houdt contact met de klant en schakelt waar nodig met de werkgever, installateur of je collega's.

Kort gezegd:

• je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact met klanten;
• je vraagt goed door om een aanvraag compleet te krijgen;
• je volgt offertes en openstaande aanvragen actief op;
• je schakelt met klanten, werkgevers, installateurs en collega's;
• je houdt overzicht over meerdere aanvragen tegelijk;
• je zorgt dat afspraken en informatie goed worden vastgelegd;
• je denkt commercieel mee en kijkt hoe je een klant zo goed mogelijk kunt helpen.

Je hoeft dus niet zelf te weten hoe je een laadpaal aansluit. Wel vind je het leuk om te begrijpen waarom iets technisch wel of niet mogelijk is.

Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en bent iemand die niet graag afwacht totdat een ander vertelt wat er moet gebeuren.

Heb je eerder gewerkt binnen bijvoorbeeld binnendienst, klantenservice, planning, sales of een technische serviceomgeving? Dan is dat mooi meegenomen. Heb je die ervaring nog niet, maar pak je nieuwe dingen snel op en wil je graag meegroeien met Alva? Dan komen we ook graag met je in contact.

Denk je tijdens het lezen van deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Alva Charging Services: dit klinkt eigenlijk wel als iets voor mij?

Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton of stuur ons een appje op 06-45661736. We vertellen je graag meer over het bedrijf en de werkzaamheden!

Alva Charging Services werkt voor deze vacature exclusief samen met JPD Personeelsdiensten.