Commerciëel medewerker binnendienst, fulltime, Friesland

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je hebt dagelijks contact met klanten, denkt mee over hun vragen en behoeften en zorgt ervoor dat alles rondom het verkoopproces soepel verloopt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en weet op een professionele en persoonlijke manier relaties op te bouwen. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en offertes en zorgt ervoor dat afspraken en opvolging goed worden geregeld. Daarbij denk je actief mee met de klant en kijk je niet alleen naar wat er vandaag nodig is, maar ook naar kansen voor de toekomst.
Je schakelt veel met collega's van verschillende afdelingen. Zo stem je klantvragen, orders en commerciële afspraken af met bijvoorbeeld sales, planning, administratie en technische collega's. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt.

Daarnaast zie je commerciële kansen. Wanneer je merkt dat een klant behoefte heeft aan een aanvullende dienst of product, durf je dit bespreekbaar te maken. Je bent dan ook niet alleen bezig met het verwerken van aanvragen, maar speelt actief een rol in het uitbreiden en onderhouden van klantrelaties.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment ben je bezig met een klantvraag, daarna werk je een offerte uit en vervolgens schakel je met een collega om een order of aanvraag verder af te handelen. Juist die afwisseling maakt deze functie interessant.

Kortom: een veelzijdige commerciële functie voor iemand die energie krijgt van klantcontact, graag schakelt en organiseert en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen.

Gevraagd

Wat verwachten wij van jou?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Je bent commercieel ingesteld en ziet kansen bij bestaande en nieuwe klanten.
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om dagelijks met klanten en collega's te schakelen.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.
• Je bent proactief, zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.
• Je bent klantgericht en denkt graag mee over oplossingen.
• Je hebt een professionele en overtuigende manier van communiceren.
• Je bent niet bang om de telefoon te pakken en klanten actief te benaderen en op te volgen.
• Je kunt goed samenwerken met verschillende afdelingen binnen een organisatie.
• Je hebt affiniteit met computers, software en digitale systemen.
• Je bent leergierig en vindt het leuk om jezelf commercieel en inhoudelijk verder te ontwikkelen.
• Ervaring met CRM-systemen en/of administratieve systemen is een pré.