Allround medewerker burgerzaken

Als Allround medewerker burgerzaken in Best ben je het aanspreekpunt voor inwoners en de verbindende schakel tussen balie en backoffice. Je zorgt dat persoonsgegevens accuraat worden geregistreerd en bewaakt, met aandacht voor privacy, beveiliging en het signaleren van fraude. Met jouw inzicht ondersteun je collega’s en het Klanten Contact Centrum bij het verbeteren van processen en dienstverlening. Tegelijkertijd voer je administratieve taken zorgvuldig uit en werk je conform geldende BRP- en AVG-richtlijnen om kwaliteit en vertrouwen te waarborgen.

In deze rol als Allround medewerker burgerzaken voer je zowel frontoffice- als backofficeactiviteiten uit. Je behandelt onder meer eerste inschrijvingen, verhuizingen, herhuisvestingen, uittreksels en legalisaties, waarbij het accent beperkt is op reisdocumenten. Daarbij werk je met gemeentelijke registratiesystemen volgens BRP-standaarden en hanteer je AVG-voorschriften voor privacy en gegevensbeveiliging. Je past controles toe op de kwaliteit van persoonsgegevens en werkt met loggings- en autorisatiemechanismen om misbruik te voorkomen.

Daarnaast leg je nadruk op samenwerking en advies binnen het team. Je stemt af met het Klanten Contact Centrum en andere afdelingen om aanvragen efficiënt af te handelen en dienstverlening te optimaliseren. Ook draag je bij aan het signaleren van verdachte patronen en aan interne kwaliteitscontroles of audits. Met jouw praktische aanpak help je processen te verbeteren, kennis te delen en de betrouwbaarheid van gemeentelijke gegevens te vergroten.

• Je verwerkt eerste inschrijvingen en mutaties in de BRP-systemen.
• Je verwerkt herhuisvestingen en verhuizingen.
• Je verstrekt uittreksels en verzorgt legalisaties.
• Je werkt deels baliecontact, deels backofficeverwerking.
• Je controleert persoonsgegevens op kwaliteit en volledigheid.
• Je signaleert en rapporteert mogelijke fraudegevallen.
• Je overlegt met het Klanten Contact Centrum en collega’s.

Gevraagd

• Je bent een ervaren medewerker Burgerzaken.
• Je hebt relevante backoffice-ervaring, bijvoorbeeld BRP en burgerlijke stand.
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag.
• Je volgt de richtlijnen en werkwijze van de Inhuurdesk uit de bijlage.
• Je voldoet aan de WTTA-vereisten voor 2027.