Frontofficemedewerker (Wervingsvacature)

Wil jij een betekenisvolle bijdrage leveren aan de dienstverlening van Zeeuwse gemeenten? Voor diverse gemeenten in Zeeland bouwen wij een talentpool op van enthousiaste frontofficemedewerkers. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je ervoor dat zij vriendelijk, correct en professioneel worden geholpen.

Als frontofficemedewerker sta je inwoners te woord aan de balie, telefonisch en digitaal. Je verstrekt informatie, verwerkt aanvragen en draagt bij aan een optimale dienstverlening. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig tijdens drukke momenten en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en verzoeken.

Als Frontofficemedewerker houd jij je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van vragen aan de balie, telefonisch en digitaal
• Het verwerken van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, verhuizingen en verklaringen
• Het toepassen van wet- en regelgeving, waaronder de BRP en AVG
• Het signaleren en afhandelen van complexe aanvragen of deze doorzetten naar de juiste collega
• Het samenwerken met collega's van het Klant Contact Centrum, Burgerzaken en andere afdelingen om inwoners snel en goed te helpen

Gevraagd

Je bent dienstverlenend ingesteld en vindt het belangrijk dat inwoners zich welkom en gehoord voelen. Je communiceert gemakkelijk, werkt zorgvuldig en houdt ook bij drukte het overzicht.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Ervaring in een functie met veel klantcontact, bijvoorbeeld binnen de overheid, dienstverlening, horeca of retail
• Kennis van gemeentelijke processen of de motivatie om je deze snel eigen te maken
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Flexibiliteit in je beschikbaarheid

Aanbod

Op dit moment bouwen wij een talentpool op voor toekomstige vacatures binnen diverse gemeenten in Zeeland. De exacte startdatum van opdrachten is nog niet bekend, maar we komen graag in contact met kandidaten die enthousiast worden van deze functie.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris conform schaal 6 & 7 (CAO Gemeenten)
• 8% vakantiegeld
• Opbouw van een eindejaarsuitkering en individueel keuzebudget conform de geldende regeling
• Reiskostenvergoeding volgens de voorwaarden van de opdrachtgever
• Een afwisselende en betekenisvolle functie binnen de gemeentelijke dienstverlening
• Werken met betrokken en professionele collega's
• Mogelijkheden om ervaring op te doen bij verschillende Zeeuwse gemeenten
• Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse salarisuitbetaling via Actief Werkt!

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de publieke sector waar dienstverlening, samenwerking en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan. Dagelijks zetten professionals zich in om inwoners, organisaties en bestuurders optimaal te ondersteunen.