Customer Experience Advisor * Luxury Cosmetics * vaste baan Amsterdam

Vacatureomschrijving

Als Customer Experience Advisor is geen dag hetzelfde! Klanten worden letterlijk in de watten gelegd en jij zorgt er als Customer Experience Advisor voor dat iedere klant zich speciaal voelt. Doordat je klantvragen altijd op een creatieve wijze beantwoordt. Een zeer persoonlijke benadering wordt gehanteerd en er wordt dus zeker niet met scripts of standaard correspondentie gewerkt. Je krijgt alle ruimte in jouw functie als Customer Experience Advisor! Je gebruikt verschillende kanalen om klantcontact te onderhouden en wisselt deze af: e-mail, social media, chat en telefoon. Kortom een van de meest uitgebreide, verantwoordelijke Customer Experience functies die er bestaat voor een geweldig cosmetica merk!
 

Gevraagd

Duizend en een ideeën heb je, hoe jij als Customer Experience Advisor met klanten wilt communiceren. Naast uitstekende kennis en uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal. Je bent flexibel; zowel fulltime (40 uur per week) als parttime (vanaf 24 uur per week) zijn er mogelijkheden. Samen met jouw team bepaal je de werktijden en vrije dagen (er wordt 7 dagen per week gewerkt, ook in de avonden). Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal een jaar ervaring in een klantgerichte, communicatie en/of administratieve functie. Het belangrijkste is dat je oprecht blij wordt van een blije klant!
Procedure: Telefonisch kan er helaas geen extra informatie vertrekt worden. Indien je vragen hebt of aanvullende informatie wenst te geven, verzoek ik je dit per e-mail te doen.
 

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden
Een vaste baan binnen een bijzondere werkomgeving! Er wordt goed voor je gezorgd; een gezonde lunch, een  macbook & Iphone, vers fruit, korting op beauty producten, leuke feesten, maar ook worden er sportfaciliteiten geboden. Career Factory begeleidt je gedurende het werving en selectie traject, waarna je na gebleken geschiktheid een vaste baan als Customer Experience Advisor aangeboden krijgt. Er wordt een passend salaris geboden, afhankelijk van opleiding en ervaring, vanaf € 2.200,-- bruto per maand. Je wordt gedetailleerd ingewerkt; in een week tijd krijg je alle opleidingen en trainingen aangeboden om jouw functie goed uit te kunnen oefenen. Ook kan de organisatie goede groeimogelijkheden bieden.
 

Bedrijfsomschrijving

Customer Experience Advisor; Dit geweldige merk; Nederlands trots met grote ambities, is niet alleen succesvol in Nederland, maar over de gehele wereld. Je werkt vanuit een pand met warme en luxueuze uitstraling in hartje Amsterdam. Collega’s zijn gepassioneerd  om als ambassadeur voor dit cosmetica merk op te treden!