Accountmanager A Amsterdam

Vacature in het kort

In deze rol help je klanten met vragen over betalingen, zowel in als buiten het land. Je bent belangrijk voor de klant en zorgt dat ze tevreden zijn. Je werkt vaak aan de telefoon of online. Je kijkt goed naar wat de klant nodig heeft en geeft daar advies over. Ook zoek je naar manieren om meer klanten te krijgen. Je kijkt naar hoe het nu gaat en bedenkt hoe het beter kan. Dit werk doe je met goede communicatie en een flexibele instelling. Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder.

Volledige vacaturetekst

Je inventariseert, adviseert, leidtdoor of handelt klantvragen zelfstandig af op het gebied van (inter)nationaalbetalingsverkeer. Daarnaast heeft de Accountmanager een regierol in decommerciële klantprocessen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Eenverantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft met een flexibele houding enuitstekende communicatievaardigheden, om zo een bijdrage te leveren aan eengoede bereikbaarheid en excellente klantbediening voor deze klanten.

Werkzaamheden:

• Je geeft voornamelijk telefonischen online advies aan ondernemers;
• Je analyseert de situatie en behoeften enadviseert op basis hiervan over zakelijke producten;
• Je zoekt proactief naarkansen in de markt, bijvoorbeeld door actief te netwerken en slim gebruik temaken van signalen in de systemen;
• Je analyseert commerciële resultaten enkomt gevraagd en ongevraagd met verbetervoorstellen.

Gevraagd

• Je bent in bezit van minimaal een MBO4-diploma en je kan door middel van een assessment aantonen dat je over HBO-niveau beschikt;
• Je hebt enkelejaren relevante werkervaring binnen de financiële sector;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, bent commercieel ingestelden hebt affiniteit met de ondernemer;
• Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

• Uitstekend salaris tussen € 2.944,- en € 4.920,- bruto op basis van een36-urige werkweek. Als je kiest voor de Totality-contractvorm met een buitengewoon verdienmodel loopt je salaris zelfs nog op;
• 25 vakantiedagen;
• Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding,pensioenregeling, thuiswerkmogelijkheden, een persoonlijke Relatiemanagerén toegang tot de Totality Academy waarmee je onbeperkt (vakinhoudelijke)opleidingen en trainingen bij ons kan volgen;
• Gezellige medewerkersbijeenkomsten met jeTotality-collega's.

Bedrijfsomschrijving

Als Accountmanager A draag je bij door het realiseren van
een hoge klanttevredenheid. Je bent het aanspreekpunt voor de zakelijke
klanten van de bank.