Administratief medewerker Amsterdam

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met het oplossen van problemen in hun huis. Je werkt in een team van vier mensen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle aanvragen goed worden afgehandeld. Je moet stevig zijn, want niet alle klanten zijn meteen vriendelijk. Het bedrijf biedt een baan waarin je kunt groeien en misschien zelfs voor lange tijd kunt blijven. Je werkt in een team waar samenwerken belangrijk is. Lees verder om te ontdekken waarom deze uitdaging op jou wacht.

Volledige vacaturetekst

Over het werk

Als medewerker klantenservice begeleid je van mensen van A tot Z met betrekking tot serviceopdrachten op het gebied woningrenovatie. Het bedrijf krijgt per week ongeveer honderd service aanvragen binnen. Samen met vier collega's op de afdeling Klant Contact Center verwerk je deze aanvragen. Als team ben je dan ook verantwoordelijk voor een groot aantal taken. Zo doen jullie het binnenkomende telefoonverkeer op de afdeling. Jullie houden daarnaast de klantportalen en servicemailboxen bij. Als je een verzoek hebt aangenomen voorzie je deze van een werknummer. Daarna plan je de juiste monteur bij de juiste opdracht in. Het is wel belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Mensen bellen je als het iets gerepareerd moet worden, niet alle mensen zullen in eerste instantie even vriendelijk tegen je zijn. Aan jou om te zorgen dat je de klant na jullie telefoongesprek weer tevreden is. 

Wat wij bieden

• Een functie met uitzicht op vast dienstverband
• Mogelijkheid te groeien in je functie
• Je komt te werken bij een bedrijf waar saamhorigheid belangrijk is
• Zowel 32-40 uur per week mogelijk

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie
• Je bent nauwkeurig in je werk en weet de juiste prioriteiten te stellen
• Je bent vloeiend in het Nederlands

Over het bedrijf

Dit grote familiebedrijf bestaat al ruim 90 jaar. Ze zijn begonnen als schildersbedrijf maar uiteindelijk uitgegroeid tot een volledig renovatiebedrijf. Ze voeren projecten uit voor woningcorporaties. Met als doel zo duurzaam mogelijk woningen te realiseren. Op de afdeling Klant Contact Center kom je in een team met vier enthousiaste collega's.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!