Helpdeskmedewerker Arnhem

Heb je een passie voor IT en help je graag anderen? Als helpdeskmedewerker in Arnhem ben je de spil in het ondersteunen van onze klanten. Je biedt technische ondersteuning en draagt bij aan het succes van ons team. Klaar voor deze veelzijdige rol? Lees dan snel verder!

Dit bieden wij jou:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als helpdeskmedewerker:

• Registreren en verhelpen van binnenkomende problemen in zowel de 1e als 2e lijn;
• Installeren van werkplekken (notebooks of fat clients);
• Beheren van gebruikersinformatie (toevoegen, verwijderen, wijzigen);
• Beheren van hardware zoals scanners en printers;
• Installeren, testen en updaten van diverse applicaties;
• Opstellen van documentatie voor zowel het team als eindgebruikers;
• Aanvullen en up-to-date houden van de CMDB.

Wat we van jou vragen:

• Een mbo-niveau 3 of 4 ICT diploma op zak;
• 0,5 tot 3 jaar relevante werkervaring in de ICT;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een rijbewijs B;
• Snel kunnen oppikken van werkprocedures en bereidheid om verbeteringen aan te dragen;
• Proactieve houding en je neemt graag initiatief;
• Zelfstandig prioriteiten kunnen stellen en bepalen.

Werken voor igen:
igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen zult maken en voor je het weet kunt doorgroeien naar jouw droombaan. Passie voor je vak en doorzettingsvermogen zijn dan ook het allerbelangrijkste! Dus voldoe jij niet aan alle bovenstaande functie-eisen? Dan ontvangen we alsnog graag je CV!

Ben je geïnteresseerd?
Wacht niet langer en solliciteer nu voor de functie van helpdeskmedewerker of Neem voor meer info contact op met Anouk via 06-45864724 of anouk@igen.