Junior functie ICT-Servicedesk medewerker Veenendaal

Vacatureomschrijving

Egency is een dynamisch en snelgroeiend IT-bedrijf dat voorop loopt in het leveren van innovatieve ICT-diensten aan gedreven MKB-ondernemingen. Binnen ons bedrijf bevindt zich een team van gepassioneerde experts die gedijen in een inspirerende en professionele werkomgeving. Onze collega's zijn niet toevallig hier beland; velen begonnen als stagiair en kozen bewust voor Egency vanwege de professionele uitdagingen en de unieke kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
Bij Egency dagen we je uit om:

• Het ultieme aanspreekpunt te worden voor onze klanten en op meesterlijke wijze hun meest complexe vraagstukken op het gebied van hard- en software, zowel telefonisch als via e-mail, op te lossen.
• Een onwrikbare waakhond te zijn voor de onberispelijke werking van de IT-omgeving van onze klanten, en hen te begeleiden naar nieuwe niveaus van efficiëntie.
• Geavanceerde monitoringoplossingen te implementeren voor onze cliënten, servers en netwerkapparatuur, waarmee we de norm stellen voor technologische excellentie.
• De verantwoordelijkheid te dragen voor de registratie en vlekkeloze afhandeling van IT-meldingen, en zo de digitale pijlers van onze klanten te verstevigen.
• Uitzonderlijke handleidingen te creëren voor gebruikersondersteuning, waarop klanten blindelings kunnen vertrouwen voor maximale productiviteit.
• Te garanderen dat back-ups en updates met militaire precisie worden uitgevoerd, waarmee je de digitale continuïteit van onze klanten veiligstelt.
• Collega's te inspireren en te begeleiden bij de meest uitdagende vraagstukken, waardoor we samen de grenzen van het mogelijke verleggen.

Gevraagd

Bij Egency koesteren we een cultuur van groei en stimuleren we voortdurende ontwikkeling. Naarmate je meer ervaring opdoet, bieden we je de kans om de meest complexe en veeleisende problemen aan te pakken en door te groeien naar nieuwe uitdagingen.
Functie-eisen:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding in de richting van ICT, zoals Informatica, Netwerkbeheer, Functioneel beheer, IT Security.
• Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar bewezen ervaring in een vergelijkbare functie en je bent vastbesloten om je vaardigheden verder te verfijnen.
• De Nederlandse taal beheers je tot in de puntjes, en je communiceert als een ware professional.
• Je bent woonachtig in de provincie Utrecht of Gelderland, en je voelt je even comfortabel op lokaal als op mondiaal niveau.
• Kennis en expertise in Windows 10/11, Windows servers 2016/2019/2022 zijn onmisbaar in je arsenaal.
• Ervaring en bekwaamheid in Hyper-V, VMWare en Citrix zijn vanzelfsprekend voor jou.
• Het bezit van een Microsoft Windows-certificering geeft je een voorsprong.
• Je beschikt over de volgende eigenschappen:
• Je bent niet alleen een teamspeler, maar een visionair met een proactieve benadering en een scherp oog voor detail.
• Je hebt een heldere visie en je vertaalt deze moeiteloos naar concrete acties en resultaten die indruk maken.
• IT is meer dan een baan voor jou; het is een passie die je drijft om klanten te ondersteunen en te begeleiden bij hun meest cruciale IT-uitdagingen.
• Je bent een meester in communicatie, met een onverzettelijke servicegerichtheid.

Aanbod

Wat wij bieden:

• Een uitdagende en professionele werkomgeving waar plezier en openheid samengaan met respect voor excellentie en initiatief.
• Jouw werkdagen zijn een aaneenschakeling van spannende opdrachten, waarbij je vragen en storingen direct, zowel op afstand als ter plaatse, oplost.
• Een aantrekkelijk salaris, een laptop en een zakelijke telefoon, die je in staat stellen om op het hoogste niveau te presteren.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en onbeperkte mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling via studie- en opleidingsmogelijkheden.
• Een goed uitgeruste fitnessruimte met een persoonlijke fitness trainer, waardoor we allemaal kunnen genieten van welverdiende vrijdagmiddagborrels, activiteiten, etentjes en nog veel meer !

Als dit je aanspreekt en je jezelf ziet als een professionele uitblinker in deze uitdagende functie, aarzel dan niet en solliciteer direct. We zullen binnen 24 uur contact met je opnemen om een afspraak te maken onder het genot van een inspirerende kop koffie!

Salaris

Je kan rekenen op een marktconform salaris!