IT Helpdesk Engineer | Vast contract Tiel

Vacatureomschrijving

Hello Professionals zoekt een Helpdesk Engineer in die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch?
Als Helpdesk Engineer bij Hello Professionals zijn de dagen dynamisch en divers want jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT-services bij de klanten van Hello Professionals. Het ene moment zorg jij ervoor dat een nieuwe computer volledig werkt en het andere moment schrijf je een gebruikershandleiding. Jij wordt gelukkig van een ander zo spoedig mogelijk uit de brand helpen.

Een werkdag als Helpdesk Engineer
De start van je dag als Helpdesk Engineer zal bestaan uit het drinken van een kop koffie of thee! Je gaat samen met je collega’s de stand van zaken bespreken en verdeeld hierin nodig de openstaande taken. Jij start je systeem op en zorgt dat je bereikbaar bent voor de klanten. Je bent de hele dag in de weer om klanten via de mail, telefoon, chat of face-to-face te helpen. De vragen die je krijgt zijn afhankelijk van onze klanten. Zo kun je bijvoorbeeld gebeld kunnen worden omdat een klant een foutmelding in het systeem ziet of niet kan inloggen en het is aan jou om dit probleem te analyseren, op te lossen en dit ook daadwerkelijk uit te leggen.
Jij bent als Helpdesk Engineer samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de 1e en/of 2de lijns support met betrekking tot applicaties, besturingssystemen en incidenten. Vragen, afspraken en oplossingen verwerk jij in het systeem.

Wat maakt deze functie uniek?
Als Helpdesk Engineer bij Hello Professionals kom je bij meerdere bedrijven te werken op opdrachten, dit biedt een unieke kans om veel en snel te leren en een groot en sterk netwerk op te bouwen! De omgeving waarin je werkt veranderd per opdracht, de functie is dus absoluut voor de ICT-professional die altijd op zoek is naar nieuwe uitdagingen en een fantastische start van zijn of haar carrière.

De specifieke uitdaging
Word jij enthousiast om iedere dag klanten te verassen? Dat is voor ons en jou de specifieke uitdaging! Samen gaan we kijken hoe we dit kunnen realiseren. Bij Hello Professionals kiezen wij voor een persoonlijke en energieke aanpak die erop gericht is impact te maken bij klanten en op de carrière van professionals.

Het behalen van certificaten
Certificaten helpen jou om te groeien in je IT-carrière! Door het behalen van certificeringen leer je de nieuwste skills op het gebied van ICT, dit in combinatie met leuke en uitdagende projecten zorgen dat je de theorie snel kan omzetten in de praktijk. Door onze intensieve coaching realiseer jij snel en effectief een persoonlijke groei welke je kansen op een volgende stap vergroten!
Daarnaast nog een hele belangrijke: het behalen van je certificaten heeft voor jou géén kosten maar wél salaris bij Hello Professionals.

Gevraagd

Functie eisen

• Een afgeronde ICT MBO opleiding;
• Stage en/of werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent leergierig;
• Communicatief vaardig;
• Klantgericht.

Arbeidsvoorwaarden

• Mooie opdrachten bij uitdagende klanten;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.