Tweedelijns servicedesk medewerker Rhenen

Vacature in het kort

Als Tweedelijns Servicedesk Medewerker bij ons lever je geavanceerde technische hulp aan collega's. Je lost IT-problemen op die moeilijker zijn. Je werkt veel met cloudtechnologie en registreert problemen via een speciaal systeem. Bij ons krijg je de kans om te groeien in je werk. We bieden trainingen en hulp om nieuwe dingen te leren. Ook vinden we het belangrijk dat je je goed voelt, zowel mentaal als financieel. We bieden ondersteuning op deze gebieden. Wil jij jouw talenten laten zien? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Tweedelijns servicedesk medewerker

Als Tweedelijns Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van geavanceerde technische ondersteuning aan onze interne gebruikers. Je identificeert, analyseert en lost complexe IT-problemen op die niet kunnen worden opgelost door eerstelijns support. Daarnaast beheer je IT-incidenten en implementeer je effectieve oplossingen om de operationele efficiëntie van onze IT-systemen te waarborgen. Je werkt voornamelijk in de cloud (Azure) en registreert je tickets via TOPdesk.

Haal alles uit je talent!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT-er centraal. Wij koppelen je aan een talentcoach die een groeipad met jou samenstelt en welke certificaten er nodig zijn waarin je wil doorgroeien. Je volgt klassikale trainingen die gegeven worden door een gecertificeerde Microsoft-trainer en betalen de opleidingskosten en zorgen dat jij de tijd hebt om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen. Zo helpen wij jou om je doelen te bereiken. 

Mentale gezondheid

Bij ICTZaakwaarnemer hechten wij veel waarde aan mentale gezondheid, omdat het bijdraagt aan een gezond en bevredigend leven. Het heeft invloed op hoe we ons voelen, denken en omgaan met de wereld om ons heen. Wij werken daarom samen met empowr. empowr geeft je de mogelijkheid om te blijven werken aan je (mentale) gezondheid. Je krijgt toegang tot het meest diverse aanbod van mentale gezondheid. Denk hierbij aan coachingsgesprekken, sport en/of Yoga lessen en nog veel meer!

Financiele gezondheid

ICTZaakwaarnemer werkt samen met Salarise om de financiële gezondheid van al onze collega's te verbeteren. Salarise biedt ondersteuning door middel van budgetcoaches, hulp bij leningen en informatieve workshops. Het platform kan jou helpen schuldenvrij te worden en je financiële doelen te bereiken. Zelfs als je slechts een beetje extra financiële steun nodig hebt, staat Salarise voor je klaar. Het doel van Salarise gaat verder dan alleen het aflossen van schulden; het heeft ook een preventief doel en helpt je om beter inzicht te krijgen in je financiële situatie.

Wat kan je verwachten

·       Een bruto salaris tussen de €2600 en €3000 per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een pensioenregeling;

·       Klassikale trainingen door een Microsoft-trainer zoals AZ900 / MS900 / SC900 / ITIL / MD102 / MS102 / AZ104 etc;

·       Optie op een gloednieuwe lease-auto, met tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;

·       Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;

·       Leuke teamuitjes zoals Comic Con, gamebeurzen, paintballen, Walibi etc;

·        Toegang tot het meest diverse aanbod van (mentale) gezondheid;

·        Financiële ondersteuning via het platform van Salarise.

Jouw kennis en eigenschappen

·       Minimaal een afgeronde MBO/HBO-opleiding richting ICT;

·       1-4 jaar relevante werkervaring;

·       Vloeiend Nederlands is vereist;

·       Goede communicatieve skills;

·       Interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie.

Kan je niet wachten om als tweedelijns servicedesk medewerker aan de slag te gaan? Klik dan op de button 'nu solliciteren'.

ICTZaakwaarnemer

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. Daarnaast zijn wij recentelijk uitgeroepen tot snelst groeiende ICT Detacheerder van Nederland en hebben wij een award van de FD Gazelle mogen ontvangen. Dankzij onze creatieve en vernieuwende werkwijze, weten wij zowel ICT’ers als opdrachtgevers aan ons te binden. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. 

Getagd als: MBO