ICT Servicedeskmedewerker Arnhem

Als IT-superheld ben je verantwoordelijk voor het verslaan van duistere technische problemen die de dag van onze klanten dreigen te verpesten. Met jouw bovenmenselijke kennis en analytische vaardigheden zorg je ervoor dat IT-incidenten geen schijn van kans maken. Of het nu gaat om onverklaarbare systeemfouten, mysterieuze netwerkproblemen of kwaadaardige storing, jij bent de held die het allemaal aankan! Je houd je dagelijks bezig met de volgende taken als ICT Servicedeskmedewerker:

• Red de dag door problemen met betrekking tot computers, software, netwerken en andere technische apparatuur op te lossen
• Geef telefonische ondersteuning aan collega's die gevangen zitten in een digitaal dilemma
• Wees de eerste hulp bij IT-rampen en bied een luisterend oor aan gestreste gebruikers
• Voer magische incantaties uit, zoals "Heb je je apparaat al opnieuw opgestart?" en "Heb je het snoer wel in het stopcontact gestoken?''
• Verander technische termen in begrijpelijke taal en verlicht de duistere paden van de digitale wereld voor onze gebruikers

• Een IT diploma op MBO niveau 3 of 4 niveau, stage ervaring is voldoende
• Sterke telepathische vaardigheden om de ware betekenis achter vage beschrijvingen van IT-problemen te achterhalen
• Vermogen om te multitasken als een octopus op steroïden en tegelijkertijd de rust te bewaren
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zodat je de gebruiker kunt geruststellen met een grapje terwijl je hun computer redt. Daarbij is beheersing van Nederlands en Engels vereist
• Kennis van IT-wapens zoals Windows, Mac, Linux, Office, Active Directory, enz. (We vertrouwen erop dat je de juiste superkrachten hebt om hiermee om te gaan)

• Salaris tussen €2.350,- en €2.600,-
• Een contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging
• Toegang tot ons online certificaten platform om onbeperkt certificaten te behalen voor het ontwikkelen van je IT vaardigheden
• De kans om elke dag als een held naar huis te gaan, wetende dat je de wereld hebt gered van technische chaos
• Reiskostenvergoeding, OV- Businesskaart of een auto van de zaak mét tankpas