IT Servicedeskmedewerker Doetinchem

Vacatureomschrijving

Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Doetinchem.

Als IT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega's bij technische vragen en problemen. Je luistert, analyseert en registreert meldingen die binnenkomen via verschillende kanalen, zoals telefoon, TOPdesk, monitoring en e-mail. Jouw doel? Het vinden van oplossingen, altijd met een glimlach.

• Registreer, analyseer en signaleer je meldingen van collega’s via verschillende kanalen, zoals telefoon, TOPdesk, monitoring en mail.
• Neem je zelfstandig actie om deze meldingen op te lossen en schakel je indien nodig met collega’s van de 2e of 3e lijn, of externe leveranciers.
• Zorg je voor de uitgifte van laptops, telefonie en andere hardware.
• Verzorg je training en ondersteuning voor collega’s die de producten of services nog niet volledig begrijpen.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend en dynamisch bedrijf in technische groothandel. Met passie leveren ze kwaliteitsproducten op het gebied van verwarming, ventilatie en sanitair. Klantgerichtheid en innovatie vormen de kern van hun succes. Als hecht familiebedrijf streven ze naar duurzame relaties en blijvende groei, gedreven door hun liefde voor techniek.

Als IT Servicedeskmedewerker sta jij altijd paraat met een stralende glimlach, gewapend met je servicegerichte krachten. Communicatie stroomt door je aderen, en je bent een meester in het ontcijferen van technische en menselijke talen. Te midden van een dynamisch en gepassioneerd team voel jij je als een vis in het digitale water, klaar om elke uitdaging met enthousiasme aan te pakken.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde IT-mbo opleiding en/of relevante werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring met kennis van TOPdesk en Office365 is een pré.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!