Administratief Medewerker Servicedesk Bunnik

Vacature in het kort

Als Administratief Medewerker Servicedesk bij BAM Gebouwservices sta je in het hart van onze operatie. Vanuit ons kantoor in Bunnik zorg je samen met je team voor een vlekkeloze afhandeling van storingen en onderhoud. Je dag begint met een teamoverleg om de dag te plannen en prioriteiten te stellen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en partners. Jouw rol is cruciaal in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees verder om meer te ontdekken!

Volledige vacaturetekst

Administratief Medewerker Servicedesk - LogiFlex Detachering bij BAM

Werklocatie
Als Servicedesk medewerker bij BAM Gebouwservices werk je dagelijks vanuit ons gezellige kantoor in Bunnik. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs in de buitendienst. Thuiswerken is helaas niet mogelijk.

Projectomschrijving
Het beheer en onderhoud op de locaties voor onze opdrachtgevers bevinden zich door geheel Nederland. Voor deze opdrachtgevers verzorgen wij dagelijks het preventief en correctief beheer en onderhoud van gebouw gebonden technische installaties.
Daarnaast verzorgen we ook het bouwkundig preventief en correctief onderhoud.

Werkzaamheden
Iedere ochtend begin je samen met het team met een dagstart om overzicht te krijgen, het werk te verdelen en prioriteiten te stellen. De telefoon gaat en een klant neemt contact op omdat de wc verstopt zit. Vervolgens neem je contact op met een monteur om te kijken op welke termijn hij daar heen kan. Daarna controleer je of de melding goed is opgepakt en of het probleem verholpen is. Soms kan de dag erna pas iemand naar de locatie, dan zorg je ervoor dat de dag erna je de klant belt of alles goed is opgelost.
Het kan ook voorkomen dat er een acute storing is bijvoorbeeld een gesprongen waterleiding of een kapotte luchtbehandelingsinstallatie in een ziekenhuis. Het is belangrijk om goed door te vragen, hoeveel spoed heeft de melding en wat is precies het probleem.
Het werk is zeer divers. Je bent het aanspreekpunt voor de opdrachtgever, eindgebruikers, het BAM-team en een breed scala aan onderaannemers. Het is aan jou om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast waarderen we het enorm als je actief bijdraagt aan het analyseren en optimaliseren van onze dienstverlening. Als team ontvang je ongeveer 30 meldingen per dag die jullie gezamenlijk oppakken. De werktijden van de Service Desk zijn van 8:00 tot 16:30 uur.

Gevraagd

Dit neem jij mee:

• Een afgeronde technische opleiding;
• Een verbinder tussen de binnen- en buitendienst;
• HBO werk- en denkniveau;
• Enige ervaring met de werkzaamheden als Servicedeskmedewerker in een technische omgeving; must
• Service- en procesgericht must
• Woonachtig in omgeving Bunnik must
• Taal: Nederlands must

Verder beschik jij over de volgende talenten:

• Sterke en nuchtere persoonlijkheid;
• Proactief met een sterke drang naar kwaliteit
• Ga je systematisch en secuur te werk
• Doorzettingsvermogen, je geeft niet op tot je de oplossing hebt
• Flexibel en klantgericht
• Communicatief; je kunt je goed verwoorden en door de juiste vragen te stellen tot de kern van een vraag of probleem komen
• Ervaring met algemene software pakketten

Aanbod

Ben jij de match die wij zoeken? Vertel ons waarom! Sollicitaties uitsluitend naar LogiFlex

Volg ook de nieuwe LinkedIn pagina Vacatures Nederland om op de hoogte te blijven van de leukste banen in Nederland