Service adviseur Den Bosch

Vacatureomschrijving

De functietitel doet het al vermoeden; jij bent iemand die graag met - en voor klanten werkt en met hen meedenkt! Het geeft jou energie als een klant tevreden de deur uit stapt. Hij of zij had een probleem en jij hebt het voor hen gefixt! Natuurlijk met de hulp van jouw collega’s van de werkplaats want daar werk je nauw mee samen. Jij bent de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats.

In realiseren van ambities. Elke dag bouwen wij met ruim 650 collega’s vol enthousiasme binnen Nederland, België en Spanje aan de toekomst van onze dynamische organisatie. Bedrijfsmobiliteit is onmisbaar en overal om ons heen. Onze collega’s zorgen er dan ook dagelijks voor dat onze klanten verder kunnen komen.

Als totale dienstverlener voor mobiliteitsoplossingen richten wij ons op het op maat leveren en onderhouden van een bestelauto, truck of gehele wagenpark. De expertise en kracht van ons ligt in het optimaliseren zodat. Met een breed netwerk van vestigingen, multi-brand filosofie, full care service en reparatie zijn wij uw partner voor bedrijfsmobiliteit.

Als service adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en de rechtstreekse lijn naar jouw collega's in de werkplaats.

Een greep uit jouw afwisselende werkzaamheden:

• Je ontvangt onze klanten en maakt afspraken over de werkzaamheden. Denk daarbij aan de kosten en de tijdsduur van de reparatie/onderhoud en je zorgt waar nodig voor tussentijdse updates richting de klant.
• Je vertaalt de wens van de klant naar duidelijke instructies voor de monteurs.
• Je maakt in overleg met de werkplaats chef de planning van de werkplaats. Ook factureer je de werkplaatsactiviteiten en ben je verantwoordelijk voor de retourfacturen.
• Je informeert de klant over eventuele extra werkzaamheden die waardevol zouden kunnen zijn.
• Je onderhoudt goed contact met klanten, collega dealers, bergingsbedrijven etc.
• Tenslotte verricht je overige voorkomende (administratieve) werkzaamheden op de receptie.

Je krijgt de ruimte om je werk naar eigen inzicht te regelen. Ook mogen we fouten maken want hierdoor leer je. Successen vieren we natuurlijk ook. We zijn tenslotte samen verantwoordelijk voor wat we doen, daarom mag iedereen meedenken en om aandacht vragen. Als team zijn we hecht en lachen ook graag met elkaar.

Als service adviseur beschik je over het volgende:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• ervaring in een soortgelijke functie
• Technische kennis van personen- of bedrijfswagens en waar nodig de bereidheid om bij te leren;

Je krijgt er energie van om met mensen te werken. Je laat je niet gek maken, denkt in oplossingen en klanttevredenheid staat bij jou op nummer één.

Je kunt klanten en collega's goed en duidelijk informeren, ook over mogelijke extra werkzaamheden die van toegevoegde waarde kunnen zijn. Je werkt probleemloos samen met collega-dealers en bergingsbedrijven, en je vindt het leuk om diverse administratieve taken op te pakken. Jouw nauwkeurigheid draagt bij aan het behalen van optimale resultaten.

Als service adviseur kan je dit van ons verwachten:

• Wij bieden een goed concurrerend salaris, afgestemd op jouw achtergrond en ervaring.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km en reizen met het OV wordt volledig vergoed.
• Een actieve personeelsvereniging zodat je ook buiten werktijd met je collega’s kunt genieten van gezelligheid en ontspanning.
• Dagelijks vers fruit op de vestigingen om jouw werkdagen gezond en energiek door te komen.

Rafaela Mijnheer, jouw contactpersoon voor de vacature.

Telefoonnummer: 013-3036008

Email: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.