Servicemedewerker Belastingdienst Den Bosch

Vacature in het kort

Bij ons, de Belastingdienst, werk je aan belangrijke zaken voor ons land. Als klantenservice medewerker help je mensen met belastingvragen. Je leert veel over hoe alles werkt en krijgt een speciale opleiding. Je werkt in een team en krijgt hulp om te groeien in je werk. Ook kun je trainingen volgen. Plus, we helpen je met een speciaal document zodat je makkelijker een huis kunt kopen. Je reiskosten met het openbaar vervoer worden helemaal vergoed. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een dienstverlenende organisatie waar jij samen met jouw collega's kunt groeien? Wil jij jouw kennis over belastingen vergroten en daarmee de klant elke dag beter helpen? Word dan service medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven.

wat bieden wij jou

• bruto-uurloon van €16,64
• doorgroeimogelijkheden binnen rijksoverheid
• Uitzicht op vast contract
• Persoonlijke begeleiding en coaching
• 100% reiskostenvergoeding met OV
• Fijne en open werksfeer

wie ben jij

Jij bent leergierig, actief, klant- en oplossingsgericht. Jij weet de klantvraag helder te krijgen door te luisteren, samenvatten en doorvragen. Moeilijke vraagstukken kun jij helder en duidelijk aan de klant uit leggen. Je deinst niet terug voor moeilijke vragen en ziet elk klantgesprek als een leuke uitdaging. De klant zo goed mogelijk helpen is waar jij gelukkig van wordt. Door jouw computervaardigheden weet jij snel tussen systemen te schakelen.

• je beschikt over goede computervaardigheden en schakelt snel tussen diverse computersystemen.
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• je bent gedurende de training fulltime beschikbaar, na de training is het mogelijk om in overleg tussen de 26 -36 uur te werken.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker Invorderingen sta jij klanten te woord over diverse belasting gerelateerde vragen. Dit kan zijn over een betaling, een ontvangen brief of nog te regelen zaken. Je staat hierbij in contact met zowel de zakelijke als particuliere klant. Door jouw computervaardigheden weet jij snel tussen verschillende systemen te schakelen. Je weet zo de juiste antwoorden voor de klant snel en correct te vinden.

• je draagt bij aan de tevredenheid van iedere klant die je spreekt
• je zorgt voor structuur en overzicht in je werk
• je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)

waar ga je werken

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer te bereiken. Je kan er niet parkeren.

Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst Opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald

• persoonlijke begeleiding en coaching van jouw contactpersoon, wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
• werken bij de Belastingdienst in Eindhoven
• ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling met e-learning en workshops net als opleidingen via NCOI
• we hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!